雖然靴子已然落地，但背後的(de)故事更引人(rén)關注：爲什(shén)麽微信要在這(zhè)個(gè)時(shí)候推出企業微信？爲什(shén)麽要把下(xià)一個(gè)單獨的(de) app 定位爲企業級應用(yòng)？這(zhè)些問題的(de)解讀，可(kě)能會讓我們更能看懂(dǒng)微信下(xià)一步棋會怎麽走。
企業級軟件市場(chǎng)：風口已來(lái)？
3月(yuè)7日，“小道消息”公衆号發文《企業級應用(yòng)的(de)風口已經到來(lái)》，在文章(zhāng)裏，馮大(dà)輝直言“會有越來(lái)越多(duō)的(de)新應用(yòng)瞄準企業服務，而不是個(gè)人(rén)消費者”。
“國内市場(chǎng)機會恐怕要更大(dà)。看看你們公司内部都在用(yòng)什(shén)麽樣的(de)爛工具就知道了(le)，把公司内部工具做(zuò)個(gè)列表，看看哪些是可(kě)以改進的(de)，這(zhè)個(gè)就是方向和(hé)機會。”
和(hé)馮大(dà)輝想法不謀而合的(de)是中國互聯網的(de)其他(tā)大(dà)佬們。 2014 年 5 月(yuè)，李彥宏在百度聯盟大(dà)會上提到企業級軟件将會是一個(gè)大(dà)市場(chǎng)。他(tā)認爲相比美(měi)國在企業軟件市場(chǎng)已經誕生很多(duō)知名大(dà)公司，中國卻還(hái)處于起步階段。其一是因爲過去中國勞動力成本很低，使用(yòng)企業級軟件的(de)效應并未顯現；第二是很多(duō)企業老闆還(hái)不适應使用(yòng)電腦(nǎo)來(lái)提升效率。但現在這(zhè)兩個(gè)情況已經産生了(le)變化(huà)，企業級軟件市場(chǎng)崛起正是時(shí)候。
到了(le)去年，BAT 巨頭之一的(de)阿裏巴巴則直接用(yòng)行動表示對(duì)企業級軟件市場(chǎng)的(de)看好。釘釘，這(zhè)個(gè)“是一種工作方式”的(de)企業級軟件在去年發展迅猛，大(dà)量的(de)宣傳推廣展現了(le)阿裏巴巴一貫以來(lái)的(de)強大(dà)營銷能力。在去年 8 月(yuè)的(de) “釘釘 C++ 戰略暨開放平台生态發布會”中，釘釘當時(shí)即表示他(tā)們已經有 60 萬家企業客戶，每個(gè)月(yuè)新增 10 萬家。而且通(tōng)過和(hé)專業的(de) SaaS 廠商合作，能夠滿足企業用(yòng)戶更多(duō)的(de)需求。有人(rén)形象地比喻，釘釘就是阿裏帝國的(de)那位“靖王”。
看好企業軟件市場(chǎng)這(zhè)塊大(dà)蛋糕的(de)還(hái)有雷軍。去年 11 月(yuè)，雷軍在 GGV 15 周年年會的(de)演講中同樣提到了(le)“未來(lái)十年，在移動互聯網上做(zuò)企業管理(lǐ)軟件系統的(de)機會非常大(dà)”，而且因爲現在雖然有幾百家公司在争奪這(zhè)個(gè)市場(chǎng)，但還(hái)沒有誕生一家巨頭，所以“個(gè)人(rén)是非常看好未來(lái)十年的(de)”。
在尋找哪個(gè)新興領域會有“錢途”上，資本比誰都跑得(de)快(kuài)，這(zhè)個(gè)“規律”在企業級軟件市場(chǎng)上再次應驗。IT 桔子的(de)統計數據顯示，2014 年國内企業級服務有 230 起投資，同比增幅已達 243%；而截至 2015 年 7 月(yuè)底，獲得(de) B 輪及以上風險投資的(de) SaaS 創業公司超過 10 家，融資金額超過 2 億美(měi)元。其中，企業銷售管理(lǐ)工具紛享銷客更是宣布拿到 1 億美(měi)元 D 輪融資。在被稱爲“資本寒冬”的(de)時(shí)期，仍然能在投資上獲得(de)這(zhè)樣的(de)成績，可(kě)以推測，資本對(duì)于企業級應用(yòng)有著(zhe)比其他(tā)領域更大(dà)的(de)信心。
如果參考美(měi)國的(de)情況，我們則會看到資本從 To C （針對(duì)消費者市場(chǎng)）企業轉移到企業級軟件的(de)趨勢。據統計，在 2014 年美(měi)國風險投資的(de)目标企業直接 To C 的(de)占比下(xià)降到 60%，之外的(de) 40% 投給了(le)企業級服務公司。而當年中國的(de)情況是：前者數字爲 95%，後者 5%。美(měi)國的(de)今天是否就是中國的(de)明(míng)天？
注：SaaS 是 Software-as-a-Service，軟件即服務的(de)簡稱。指廠商将應用(yòng)軟件統一部署在自己的(de)服務器上，客戶可(kě)以根據自己實際需求，通(tōng)過互聯網向廠商定購(gòu)所需的(de)應用(yòng)軟件服務，按定購(gòu)的(de)服務多(duō)少和(hé)時(shí)間長(cháng)短向廠商支付費用(yòng)，并通(tōng)過互聯網獲得(de)廠商提供的(de)服務。
企業号：企業版微信的(de)先行探索者？
2014 年 9 月(yuè) 18 日，微信正式開啓微信企業号公測，公測版面向所有用(yòng)戶，企業進入相關頁面注冊即可(kě)開通(tōng)。這(zhè)個(gè)微信在企業服務上首個(gè)正式的(de)嘗試從曝出消息開始就吸引了(le)大(dà)量關注，它是否會和(hé)公衆号颠覆内容創作和(hé)分(fēn)發一樣，重新定義企業級市場(chǎng)？
從現在的(de)情況來(lái)看，“重新定義”這(zhè)個(gè)程度企業号尚未達到，不過确實成爲了(le)企業服務領域的(de)一個(gè)有力競争者。
企業号在官網上将自己定義爲“互聯網連接器”，通(tōng)過開放接口允許第三方開發者提供個(gè)性産品服務、幾乎不受限制的(de)發送消息量、企業通(tōng)訊錄等等的(de)功能，來(lái)爲企業提供“基本的(de)溝通(tōng)和(hé)協同管理(lǐ)”。而目前使用(yòng)企業号的(de)企業涵蓋互聯網公司（大(dà)衆點評）、傳統企業（海底撈、上汽通(tōng)用(yòng)汽車）和(hé)政府部門或公共組織（公安局、小學）。據微信官方數據，截止 2015 年 11 月(yuè)底，企業号賬戶數達 60 萬，用(yòng)戶數量突破 1000 萬，日發消息達 1200 萬，日活用(yòng)戶達 200 萬。
作爲一個(gè)擁有 6 億月(yuè)活躍用(yòng)戶的(de)應用(yòng)，微信其實在沒有任何企業協作管理(lǐ)功能前，就已經被人(rén)們廣泛用(yòng)在工作交流上。企業号的(de)出現，可(kě)以說是微信本身承認了(le)用(yòng)戶對(duì)于工作協作溝通(tōng)的(de)需求，而且賦予了(le)微信更多(duō)的(de)使用(yòng)場(chǎng)景。
不過，将工作放進充斥著(zhe)私人(rén)聊天和(hé)朋友圈的(de)微信中，就算(suàn)是将其特意在通(tōng)訊錄另起一組，也(yě)會對(duì)工作和(hé)私人(rén)生活造成一定的(de)困擾。而微信也(yě)意識到這(zhè)個(gè)問題。在上周四企業微信的(de)官方介紹說，就明(míng)确提出這(zhè)是做(zuò)企業微信的(de)原因：
“企業微信的(de)推出跟微信的(de)發展有著(zhe)緊密的(de)關系。實際上，随著(zhe)微信的(de)應用(yòng)越來(lái)越廣泛，很多(duō)人(rén)除了(le)生活，社交外，也(yě)會把部分(fēn)日常工作的(de)交流延伸到微信上。特别是非工作時(shí)間，免不了(le)因爲同事們都在群裏討(tǎo)論工作，而參與進去。”
而關于企業微信會如何定位，從現有的(de)官方介紹來(lái)看（“首先希望它是一個(gè)好用(yòng)的(de)基礎辦公溝通(tōng)工具，我們認爲這(zhè)個(gè)是最基礎和(hé)最實用(yòng)的(de)功能服務。其次，會有一些貼合辦公場(chǎng)景的(de)特色功能和(hé) OA 工具”），還(hái)沒有看出相比微信企業号有什(shén)麽非常大(dà)的(de)區(qū)别。未來(lái)企業微信上線後，企業号是轉型還(hái)是被取代，還(hái)是一個(gè)未知之數。
風口+經驗：企業微信的(de)未來(lái)是？
企業級軟件市場(chǎng)的(de)整體崛起，企業号積累的(de)經驗與資源，還(hái)有騰訊本身強大(dà)的(de)産品實力和(hé)影(yǐng)響力，都讓人(rén)對(duì)企業微信的(de)未來(lái)深感期待。目前企業微信尚未公布正式上線時(shí)間，在這(zhè)個(gè)已經容納了(le)釘釘、Slack、創業團隊企業級産品等的(de)企業級軟件市場(chǎng)，不管它是後來(lái)居上還(hái)是水(shuǐ)土不服，相信都會給這(zhè)個(gè)蘊含著(zhe)無限可(kě)能的(de)市場(chǎng)帶來(lái)極大(dà)的(de)沖擊。
