1.1系統運行集成化(huà)

　　企業選購(gòu)的(de)系統已全部運轉起來(lái)。成爲各部門管理(lǐ)人(rén)員(yuán)日常工作離不開的(de)有效工具；這(zhè)是ERP應用(yòng)成功在技術解決方案方面最基本的(de)表現。ERP系統是對(duì)企業物(wù)流、資金流、信息流進行一體化(huà)管理(lǐ)的(de)軟件系統，其核心管理(lǐ)思想就是實現對(duì)”供應鏈”的(de)管理(lǐ)。軟件的(de)應用(yòng)将跨越多(duō)個(gè)部門甚至多(duō)個(gè)企業，爲了(le)達到預期設定的(de)應用(yòng)目标，最基本的(de)要求是系統能夠運行起來(lái)，實現集成化(huà)應用(yòng)，建立企業決策完善的(de)數據體系和(hé)信息共享機制。

　　一般來(lái)說，ERP系統僅在财務部門應用(yòng)隻能實現财務管理(lǐ)規範化(huà)、改善應收帳款和(hé)資金管理(lǐ)；僅在銷售部門應用(yòng)隻能加強和(hé)改善營銷管理(lǐ)；僅在庫存管理(lǐ)部門應用(yòng)隻能幫助掌握存貨信息；在生産部門應用(yòng)隻能輔助制定生産計劃和(hé)物(wù)料需求計劃。隻有集成一體化(huà)運行起來(lái)才有可(kě)能達到：

　　a．降低庫存。提高(gāo)資金利用(yòng)率和(hé)控制經營風險；

　　b．控制産品生産成本，縮短産品生産周期；

　　c．提高(gāo)産品質量和(hé)合格率；減少壞帳、呆帳金額等。

　　1.2業務流程合理(lǐ)化(huà)

　　這(zhè)是ERP應用(yòng)成功在改善管理(lǐ)效率方面的(de)表現。ERP應用(yòng)成功的(de)前提是必須對(duì)企業實施業務流程重組，因此，ERP應用(yòng)成功也(yě)即意味著(zhe)企業業務處理(lǐ)流程趨于合理(lǐ)化(huà)，并實現了(le)ERP應用(yòng)以下(xià)幾個(gè)最終目标：企業競争力得(de)到了(le)大(dà)幅度提升；企業面對(duì)市場(chǎng)的(de)響應速度大(dà)大(dà)加快(kuài)；客戶滿意度顯著改善。

　　1.3績效監控動态化(huà)

　　ERP的(de)應用(yòng)将爲企業提供豐富的(de)管理(lǐ)信息，如何用(yòng)好這(zhè)些信息并在企業管理(lǐ)和(hé)決策過程中真正起到作用(yòng)是衡量ERP應用(yòng)成功的(de)另一個(gè)标志。在ERP系統完全投入實際運行後，企業應根據管理(lǐ)需要，利用(yòng)ERP系統提供的(de)信息資源設計出一套動态監控管理(lǐ)績效變化(huà)的(de)報表體系，以期即時(shí)反饋和(hé)糾正管理(lǐ)中存在的(de)問題。這(zhè)項工作一般是在ERP系統實施完成後由管理(lǐ)咨詢公司的(de)專業咨詢顧問幫助企業設計完成。企業未能利用(yòng)ERP系統提供的(de)信息資源建立起自己的(de)績效監控系統，将意味著(zhe)ERP系統應用(yòng)沒有完全成功。

　　1.4管理(lǐ)改善持續化(huà)

　　随著(zhe)ERP系統的(de)應用(yòng)和(hé)企業業務流程的(de)合理(lǐ)化(huà)，企業管理(lǐ)水(shuǐ)平将會明(míng)顯提高(gāo)。實施ERP的(de)一項重要目标應當是提高(gāo)企業員(yuán)工的(de)素質，企業建立了(le)一支既熟悉現代管理(lǐ)，又能熟練應用(yòng)計算(suàn)機技術的(de)雙專業職工隊伍。爲了(le)衡量企業管理(lǐ)水(shuǐ)平的(de)改善程度，可(kě)以依據管理(lǐ)咨詢公司提供的(de)企業管理(lǐ)評價指标體系對(duì)企業管理(lǐ)水(shuǐ)平進行綜合評價。評價過程本身并不是目的(de)，爲企業建立一個(gè)今後可(kě)以不斷進行自我評價和(hé)管理(lǐ)不斷改善的(de)機制才是真正目的(de)。這(zhè)也(yě)是ERP應用(yòng)成功的(de)一個(gè)經常不被人(rén)們重視的(de)标志。

　　2 企業實施ERP的(de)方法

　　近一兩年來(lái)，圍繞ERP的(de)探討(tǎo)文章(zhāng)很多(duō)，幾乎覆蓋了(le)ERP的(de)各個(gè)角落，極大(dà)地推動了(le)ERP理(lǐ)念在中國的(de)推廣。雖然不同作者觀點不盡相同，但至少有一點是所有作者都認同的(de)，那就是成功應用(yòng)ERP系統取決于3個(gè)方面，可(kě)現象地用(yòng)如下(xià)公式表示：ERP應用(yòng)成功=有準備的(de)企業+合适的(de)軟件+成功實施。而三者之間，成功實施是保證ERP系統應用(yòng)成功最重要的(de)因素。不少準備實施或正在實施ERP的(de)企業對(duì)ERP實施方法和(hé)模式認識不清，往往給實施工作帶來(lái)不必要的(de)麻煩。ERP軟件與一般财務軟件或小型軟件應用(yòng)的(de)最大(dà)不同點就是“實施”這(zhè)個(gè)概念。一般的(de)财務軟件或其他(tā)小型應用(yòng)軟件，隻要軟件開發商或經銷商對(duì)用(yòng)戶稍做(zuò)培訓，用(yòng)戶便可(kě)以操作軟件，軟件應用(yòng)效果好壞主要取決于軟件本身的(de)質量，ERP系統則迥然不同，所謂“三分(fēn)軟件，七分(fēn)實施”。ERP軟件項目“實施”(Implemention)這(zhè)個(gè)概念目前在我國尚不能被社會廣泛接受。企業習(xí)慣上還(hái)認爲花錢買了(le)軟件，軟件開發商就有責任免費幫助企業把軟件用(yòng)起來(lái)，而不知道ERP軟件需要一個(gè)規範化(huà)的(de)“實施”過程，這(zhè)個(gè)過程既耗時(shí)間、耗人(rén)力，還(hái)需要企業單獨支付實施費用(yòng)。對(duì)ERP軟件項目“實施”這(zhè)個(gè)概念的(de)理(lǐ)解應該包括以下(xià)幾個(gè)方面：企業管理(lǐ)軟件的(de)實施難度很大(dà)，需要有實施方法論的(de)指導，需要一支職業化(huà)專門從事軟件實施的(de)隊伍，需要針對(duì)軟件編制标準化(huà)培訓教材。企業管理(lǐ)軟件項目實施不僅僅是對(duì)用(yòng)戶進行軟件操作培訓，更重要的(de)是應首先對(duì)企業進行業務流程重組(Reergineering)，理(lǐ)順和(hé)規範企業管理(lǐ)。這(zhè)是企業管理(lǐ)軟件實施的(de)一個(gè)重要步驟。企業管理(lǐ)軟件項目實施不僅僅是指導用(yòng)戶如何使用(yòng)軟件，而且要協助用(yòng)戶進行信息标準化(huà)和(hé)規範化(huà)編碼。企業管理(lǐ)軟件項目實施不僅僅要求企業适用(yòng)軟件提供的(de)規範管理(lǐ)模式，還(hái)要求在實施過程中也(yě)能根據用(yòng)戶的(de)特殊業務處理(lǐ)需求對(duì)軟件進行客戶化(huà)改造。企業管理(lǐ)軟件項目的(de)實施是一個(gè)耗費時(shí)間、人(rén)力與資金的(de)過程，實施周期短則半年，長(cháng)則達2—4年。實施費用(yòng)少則與軟件價格相當，多(duō)則達到軟件購(gòu)買價的(de)數倍。ERP軟件系統項目的(de)實施是改變和(hé)優化(huà)業務處理(lǐ)過程的(de)催化(huà)劑。整個(gè)軟件實施過程要求将業務流程的(de)調整和(hé)重新設計與軟件功能應用(yòng)緊密在一起，同步進行。其中對(duì)企業管理(lǐ)将要産生的(de)沖擊可(kě)能包括：對(duì)競争策略的(de)改變、組織機構的(de)調整及各部門職責的(de)重新界定、對(duì)每個(gè)人(rén)工作職責及工作方式的(de)改變等。這(zhè)些變化(huà)會更有利于企業商業目标的(de)實現，同時(shí)也(yě)是對(duì)每個(gè)員(yuán)工包括所有管理(lǐ)人(rén)員(yuán)和(hé)業務人(rén)員(yuán)的(de)挑戰，企業決策層能否理(lǐ)解和(hé)接受這(zhè)種理(lǐ)念對(duì)于軟件實施的(de)成功至關重要。

　　總結多(duō)年的(de)在全球和(hé)國内實施DIP系統的(de)經驗，我們認爲：ERP軟件成功地實施的(de)先決條件是正确的(de)指導思想。實施成功是合适的(de)軟件與有效的(de)實施方法共同作用(yòng)的(de)結果。成功的(de)模式是：對(duì)ERP系統所包含的(de)管理(lǐ)思想要有準确而深入的(de)了(le)解，對(duì)本企業所存在的(de)問題和(hé)管理(lǐ)轉變的(de)思路要非常明(míng)确，企業必須了(le)解自己的(de)管理(lǐ)體系，對(duì)預期的(de)新的(de)管理(lǐ)系統要有清晰的(de)描述。建立能夠準确理(lǐ)解和(hé)貫徹企業管理(lǐ)轉變思路、既懂(dǒng)軟件又懂(dǒng)管理(lǐ)并有ERP系統實施經驗、了(le)解系統實施規律的(de)實施隊伍。在這(zhè)個(gè)隊伍中，應有企業最高(gāo)決策層的(de)親自參與和(hé)領導。針對(duì)企業管理(lǐ)轉變的(de)需要。選擇能夠滿足企業管理(lǐ)轉變的(de)适當的(de)軟件和(hé)硬件。以有效的(de)方式進行實施。