1、管理(lǐ)員(yuán)的(de)培訓

 

    系統管理(lǐ)員(yuán)的(de)培訓非常重要，因爲系統管理(lǐ)員(yuán)對(duì)系統各個(gè)模塊的(de)熟悉程度、對(duì)軟件所使用(yòng)工具的(de)熟練程度将對(duì)系統實施效果産生很大(dà)影(yǐng)響。隻有掌握了(le)這(zhè)些知識，管理(lǐ)員(yuán)才能在系統出現問題時(shí)具備分(fēn)析與處理(lǐ)的(de)能力，以保證系統正常運行。建議(yì)由本單位内懂(dǒng)技術的(de)員(yuán)工擔任系統管理(lǐ)員(yuán)一職，并由OA辦公系統供應商直接對(duì)系統管理(lǐ)員(yuán)進行培訓。

 

    2、各部門主管的(de)培訓

 

    各部門主管的(de)培訓也(yě)非常重要，他(tā)們是各部門的(de)直接領導人(rén)，對(duì)OA辦公系統的(de)後期推廣、應用(yòng)起著(zhe)帶頭、指導和(hé)監督的(de)作用(yòng)，隻有他(tā)們會用(yòng)并且願意用(yòng)，才能将OA辦公系統的(de)成功應用(yòng)落到實處。

 

    3、一般用(yòng)戶的(de)培訓

 

    一般用(yòng)戶是使用(yòng)OA辦公系統最頻(pín)繁的(de)人(rén)群，對(duì)他(tā)們的(de)培訓應該更細化(huà)、更有針對(duì)性。萬戶建議(yì)由各部門主管對(duì)其部門員(yuán)工進行培訓，培訓最好采用(yòng)講解培訓與解決運行中出現的(de)問題交替進行的(de)方式，這(zhè)樣有助于用(yòng)戶更快(kuài)地熟悉系統。對(duì)于OA辦公系統，很多(duō)企業員(yuán)工都有不同程度的(de)抵觸心理(lǐ)，一方面可(kě)以通(tōng)過培訓、宣傳等方式抵消一部分(fēn)抵觸情緒，另一方面可(kě)以建立一套合理(lǐ)的(de)獎懲制度來(lái)推進實施。如可(kě)以采用(yòng)分(fēn)享一條知識獎勵一定金額的(de)方式，帶動一部分(fēn)人(rén)分(fēn)享知識的(de)積極性，等到整體員(yuán)工都有這(zhè)種意願時(shí)，即可(kě)取消獎勵機制轉而采取懲罰機制，以處罰仍不使用(yòng)OA辦公系統的(de)員(yuán)工。

 

    4、企業高(gāo)層領導人(rén)

 

    實際實施案例中，我們發現很多(duō)企業高(gāo)層領導人(rén)年齡偏大(dà)，對(duì)計算(suàn)機不熟悉，學習(xí)新東西比較慢(màn)；又或者他(tā)們一般比較忙，坐(zuò)下(xià)來(lái)聽(tīng)講解的(de)時(shí)間非常有限。針對(duì)這(zhè)種情況，建議(yì)先對(duì)他(tā)們常用(yòng)的(de)查閱、審批功能進行講解，後期再慢(màn)慢(màn)的(de)培訓其它方面的(de)使用(yòng)。

 

 

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