第一個(gè)階段是理(lǐ)念營銷階段。在這(zhè)個(gè)階段,用(yòng)戶對(duì)OA辦公系統還(hái)不太了(le)解。他(tā)們不僅不知道OA辦公系統的(de)技術與應用(yòng),也(yě)不知道OA辦公系統的(de)基本理(lǐ)念。所以,OA辦公系統廠商在做(zuò)營銷時(shí),重點在于向用(yòng)戶普及OA辦公系統的(de)基本理(lǐ)念。隻要用(yòng)戶接受了(le)OA辦公系統所代表的(de)先進管理(lǐ)理(lǐ)念,他(tā)就自然接受了(le)相應的(de)産品。
第二個(gè)階段是産品營銷階段。在這(zhè)個(gè)階段,用(yòng)戶對(duì)OA辦公系統的(de)基本理(lǐ)念已經了(le)解,都知道OA辦公系統是個(gè)好産品,能提升管理(lǐ),促進信息化(huà)建設。這(zhè)時(shí),用(yòng)戶關注的(de)重點不是“要不要上OA辦公系統”,而是關注“該上什(shén)麽樣的(de)OA辦公系統”。
第三個(gè)階段就是體驗營銷階段。在這(zhè)個(gè)階段,用(yòng)戶對(duì)OA辦公系統的(de)應用(yòng)和(hé)實施都有了(le)較爲深入的(de)了(le)解。他(tā)們知道,OA辦公系統的(de)應用(yòng)成功不僅依賴于好的(de)理(lǐ)念、好的(de)産品,更重要的(de)還(hái)依賴于值得(de)信任的(de)軟件提供商。
體驗營銷和(hé)理(lǐ)念營銷、産品營銷有著(zhe)本質的(de)不同。從本質上看,理(lǐ)念營銷和(hé)産品營銷都屬于“以産品爲中心”的(de)營銷模式,而體驗營銷則是“以客戶爲中心”的(de)營銷模式,這(zhè)一點與華天動力多(duō)年來(lái)堅持的(de)發展理(lǐ)念不謀而合。
近年來(lái),OA辦公系統在國内日益受到重視,應用(yòng)也(yě)開始普及。但如何選型對(duì)很多(duō)企業來(lái)說,仍是一個(gè)難題。對(duì)企業來(lái)說,一個(gè)OA項目從選型到實施涉及大(dà)量的(de)人(rén)力、物(wù)力等各種費用(yòng)成本,一旦項目失敗,不但在資金上損失巨大(dà),還(hái)會讓企業推進信息化(huà)建設的(de)信心受損。但廠商采用(yòng)體驗式營銷後,能幫助用(yòng)戶規避這(zhè)一風險。
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