1、需要深化(huà)軟件各模塊的(de)關聯性
部分(fēn)企業應用(yòng)管理(lǐ)軟件存在一個(gè)誤區(qū):系統可(kě)以滿足手工狀态下(xià)企業内部管理(lǐ)和(hé)信息化(huà)處理(lǐ)需求,很少甚至沒有顧及信息技術自身的(de)特性。從本質上看,這(zhè)種企業信息化(huà)管理(lǐ)隻是停留在形式上,企業的(de)管理(lǐ)狀況與手工狀态區(qū)别不大(dà)。管理(lǐ)者需要信息的(de)交換和(hé)反饋,各管理(lǐ)子系統數據溝通(tōng)不暢,難以控制業務流程,信息共享困難。在企業的(de)整個(gè)活動中,存在三個(gè)信息交換過程:物(wù)流、信息流、資金流。通(tōng)過信息流調節物(wù)流和(hé)資金流的(de)數量、方向、速度,使其沿著(zhe)企業壯大(dà)的(de)方向運動。管理(lǐ)軟件的(de)設計思想就是要把企業的(de)所有業務(包括物(wù)流、資金流、信息流)環環相扣、緊密關聯,實現對(duì)人(rén)、财、物(wù)的(de)一體化(huà)控制。
2、需要精通(tōng)業務的(de)信息管理(lǐ)者
實施管理(lǐ)軟件,涉及到企業的(de)方方面面,包括企業的(de)人(rén)力、物(wù)流、營銷等等一系列的(de)知識,這(zhè)就要求使用(yòng)者在掌握企業經營業務之外,懂(dǒng)得(de)管理(lǐ),而且兩者缺一不可(kě)。一方面,隻有了(le)解了(le)企業的(de)業務需求,才能有針對(duì)性的(de)梳理(lǐ)系統業務流程,同時(shí)借助相關管理(lǐ)知識,配合系統的(de)彙總、分(fēn)析特色,使用(yòng)者才能挖掘更多(duō)有價值數據,以作爲實施項目決策的(de)參考。另一方面,隻有了(le)解了(le)企業的(de)業務需求,才能考慮系統有無升級或者功能開發的(de)必要,如果傳統的(de)軟件使用(yòng)方式足以滿足企業現階段的(de)管理(lǐ)需求,大(dà)可(kě)不必畫(huà)蛇添足。
3、需要實行全面銷售跟單管理(lǐ)
銷售機會根據不同的(de)進度會有不同的(de)階段。如可(kě)能是剛跟客戶接觸階段,也(yě)可(kě)能是提供樣品或者報價階段等等。爲了(le)更加細緻的(de)管理(lǐ)銷售機會,确保不放過任何一個(gè)訂單,企業根據客戶情況,将跟單過程分(fēn)爲幾個(gè)階段。如果企業的(de)産品價值比較大(dà),周期比較長(cháng),一般中間環節就多(duō)。相反,如果單位價值比較低或者基本上是一錘子買賣的(de)話(huà),那麽中間的(de)環節就相對(duì)少些。而且,銷售機會是一個(gè)虛無飄渺的(de)内容,如果不對(duì)其進行細分(fēn)的(de)話(huà),銷售經理(lǐ)包括具體負責的(de)業務員(yuán),無法了(le)解銷售機會的(de)進度。軟件的(de)特色在于統計、分(fēn)析,隻有通(tōng)過對(duì)不同階段的(de)數據統計分(fēn)析,掌握各産品銷售狀态、發展趨勢等,并結合對(duì)銷售人(rén)員(yuán)的(de)銷售業績統計、銷售績效完成情況,全面才能了(le)解公司的(de)銷售狀況。
4、需要優化(huà)内部信息整合機制
管理(lǐ)軟件的(de)基本功能在于整合企業所涉及的(de)業務,而有效的(de)信息溝通(tōng)是實現信息集成的(de)有利保障,也(yě)是企業決策層掌握企業整體運作水(shuǐ)平、優化(huà)企業管理(lǐ)的(de)前提。随著(zhe)管理(lǐ)軟件的(de)引進,企業内的(de)每一個(gè)員(yuán)工都被賦予明(míng)确的(de)使用(yòng)權限,通(tōng)過軟件的(de)信息共享機制,将企業的(de)辦公通(tōng)知、任務傳達借助系統實現,同時(shí)也(yě)實現了(le)不同權限的(de)客戶信息共享。
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