一、 并購(gòu)折射出HR專業廠商極大(dà)的(de)專業價值

 

　　這(zhè)些并購(gòu)案所折射出的(de)綜合廠商戰略布局考慮不言而喻，但問題随之而來(lái)——這(zhè)些綜合廠商在其整體ERP系統中都含有e-HR模塊，而且也(yě)都打造多(duō)年，那麽爲何綜合廠商還(hái)要并購(gòu)專業廠商？并購(gòu)後自有e-HR産品與專業廠商的(de)發展走向如何？

 

　　這(zhè)個(gè)問題背後一個(gè)更爲根本的(de)問題是：專業廠商到底有怎樣的(de)核心價值，或者說專業廠商産品與服務能夠給綜合廠商帶來(lái)怎樣的(de)價值？且此價值足以使綜合廠商置自有e-HR于一側，而舍得(de)投入動辄數十億美(měi)金的(de)真金白銀進行并購(gòu)——并購(gòu)額至少很直接地表達了(le)一點，專業廠商産品很值錢、打造不易。

 

　　從上述被收購(gòu)的(de)國外HR專業廠商到中國的(de)HR專業廠商如宏景軟件來(lái)看，做(zuò)好人(rén)力資源管理(lǐ)軟件，需要的(de)不僅僅是IT技術，更需要對(duì)人(rén)力資源業務的(de)深刻理(lǐ)解，技術是爲業務服務的(de)，現代人(rén)力資源管理(lǐ)需要的(de)軟件再不是綜合廠商經常表現的(de)員(yuán)工檔案、薪資計算(suàn)等基礎業務，而是要能支持企業更好實現人(rén)才開發的(de)績效管理(lǐ)、能力管理(lǐ)、生涯管理(lǐ)等具有專業技能的(de)戰略性人(rén)力資源管理(lǐ)系統，因此人(rén)力資源管理(lǐ)信息化(huà)即是一個(gè)需要長(cháng)期積累的(de)技術行業，又是一個(gè)需要不斷開拓的(de)引領管理(lǐ)理(lǐ)念的(de)管理(lǐ)服務行業。如同國内規模最大(dà)的(de)HR專業廠商宏景軟件，成立十四年來(lái)一直專注于人(rén)力資源管理(lǐ)産品和(hé)解決方案業務，在大(dà)量業務模型的(de)積累下(xià)，爲用(yòng)戶提供了(le)包括人(rén)員(yuán)信息、報表、薪資、考勤等基礎性的(de)信息管理(lǐ)模塊，還(hái)提供了(le)薪資管理(lǐ)、招聘管理(lǐ)、培訓管理(lǐ)、幹部管理(lǐ)、變動管理(lǐ)等流程化(huà)的(de)職能業務應用(yòng)模塊，更有幫助企業構建高(gāo)效能組織的(de)績效管理(lǐ)、人(rén)力規劃、決策分(fēn)析、在線學習(xí)、在線考試、自助服務、能力素質等人(rén)才管理(lǐ)模塊，是能夠幫助企業全面提升的(de)高(gāo)價值的(de)系統化(huà)的(de)服務。

 

　　從現實情況來(lái)看，很多(duō)綜合廠商雖然完成了(le)資本意義上的(de)并購(gòu)，但并沒有産生“化(huà)學反應”：自有和(hé)并購(gòu)兩條e-HR産品線依然并行、相對(duì)獨立實施和(hé)運行，并購(gòu)産品線與ERP之間距離無縫集成還(hái)存在一定差距，仍主要通(tōng)過接口方式實現。而近年來(lái)的(de)幾起并購(gòu)，從目前觀察中可(kě)以看出，至少各被并購(gòu)專業廠商仍保留自有品牌、進行著(zhe)獨立銷售和(hé)實施。

 

　　那麽究竟又是什(shén)麽阻礙了(le)“化(huà)學變化(huà)”的(de)發生呢(ne)？

 

　　二、 專業廠商的(de)專業産品與服務比綜合廠商的(de)HR模塊更适用(yòng)

 

　　要回答(dá)這(zhè)一系列問題，就必須對(duì)專業廠商和(hé)綜合廠商的(de)e-HR系統的(de)特性進行分(fēn)析，而這(zhè)種特性概括起來(lái)說，就是集成性與靈活性之間的(de)沖突與協調。

 

　　1. 集成性與靈活性的(de)優勢與風險

 

　　所謂集成性，表現爲企業信息系統各子模塊之間的(de)高(gāo)度整合。集成的(de)優勢明(míng)顯，例如數據及數據處理(lǐ)結果根據權限實時(shí)共享，數據的(de)來(lái)源唯一、避免重複輸入、降低數據冗餘，系統信息可(kě)進行多(duō)路徑查詢等；但集成也(yě)帶來(lái)了(le)另一個(gè)風險。簡單來(lái)說，系統對(duì)多(duō)個(gè)子系統的(de)集成程度越高(gāo)，系統就越龐大(dà)，數據結構就越複雜(zá)，那麽系統調整的(de)難度就越大(dà)。即使一個(gè)表面上看來(lái)非常細微的(de)調整也(yě)可(kě)能引發到系統内部非常複雜(zá)的(de)、涉及非常多(duō)的(de)關聯數據的(de)調整，如國内企業經常出現的(de)組織架構變動，在人(rén)力系統内可(kě)以随時(shí)根據需求進行整合與調整，而ERP中的(de)組織由于涉及核算(suàn)、業務流程等，是不能随意變動的(de)，也(yě)就造成行政組織與核算(suàn)組織未必要完全同步變化(huà)，這(zhè)種複雜(zá)性導緻ERP的(de)組織變動很難完全集成一體化(huà)。

 

　　所謂靈活性，則表現爲企業信息系統依據用(yòng)戶個(gè)性化(huà)需求進行配置的(de)實現程度及其難度。靈活的(de)優勢在于能夠快(kuài)捷、全面地響應客戶個(gè)性化(huà)需求。理(lǐ)想化(huà)一點的(de)說，一個(gè)高(gāo)度靈活的(de)管理(lǐ)系統，客戶自己點幾下(xià)鼠标就能搭建好一個(gè)适合自己需求的(de)業務系統；但靈活性也(yě)會帶來(lái)諸多(duō)問題，比如高(gāo)靈活性必然會降低集成性，而且将對(duì)産品性能帶來(lái)一定的(de)影(yǐng)響。

 

　　2. 綜合廠商e-HR産品的(de)設計特點

 

　　綜合廠商基本上都是從财務、生産、供應鏈等業務管理(lǐ)系統發展起來(lái)的(de)，而人(rén)力資源管理(lǐ)系統的(de)發展一般是作爲這(zhè)些系統的(de)補充。前者的(de)導向是規範化(huà)、固化(huà)，而後者的(de)導向是靈活性、可(kě)配置性。綜合廠商在規劃e-HR産品時(shí)，自身已經形成了(le)成熟的(de)産品框架，尤其是統一且固定的(de)産品平台，因此e-HR産品必須服從和(hé)服務于其相對(duì)固化(huà)的(de)業務框架，注重标準化(huà)，以确保平台中各系統之間的(de)高(gāo)度集成。這(zhè)也(yě)是爲何綜合廠商對(duì)e-HR中任何調整都保持謹慎、反應緩慢(màn)的(de)根本原因，因爲根源在于其底層平台架構。這(zhè)也(yě)正是上文中綜合廠商并購(gòu)專業廠商後很難實現“化(huà)學反應”的(de)重要原因。

 

　　然而，人(rén)力資源與财務、内部生産、物(wù)流等業務存在很大(dà)的(de)差異，其中最重要的(de)一點是動态多(duō)變。不同企業、同一企業的(de)不同發展階段，人(rén)力資源管理(lǐ)體系都将進行調整，特别是在目前外界環境變化(huà)劇烈的(de)情況下(xià)很多(duō)企業自稱“一年一大(dà)變、半年一小變”。如果e-HR産品基于固化(huà)的(de)産品框架，靈活性、可(kě)配置性較低，很容易造成無法适應企業管理(lǐ)變革，因此我們常常看到，很多(duō)客戶雖然引進了(le)綜合廠商的(de)e-HR産品，卻由于無法滿足變化(huà)需求而得(de)不到充分(fēn)應用(yòng)。

 

　　3. 專業廠商e-HR産品的(de)設計特點

 

人(rén)力資源管理(lǐ)軟件

 

　　與綜合廠商不同的(de)是，專業廠商的(de)e-HR産品從一開始就要面對(duì)複雜(zá)多(duō)變的(de)客戶需求。如果進行項目式開發，那麽專業廠商項目實施成本高(gāo)昂，這(zhè)就必須要求專業廠商走向高(gāo)靈活性的(de)産品化(huà)研發之路。在某種程度上，靈活性是專業廠商有效滿足客戶業務需求、降低實施成本的(de)核心能力。如果不能具備這(zhè)種能力，特别是在中國e-HR市場(chǎng)上，專業廠商的(de)生存将面臨窘境。

 

　　而e-HR系統在企業中往往承擔著(zhe)爲其他(tā)系統提供基礎組織架構和(hé)人(rén)力資源信息的(de)職能，同時(shí)e-HR系統也(yě)需要從其他(tā)系統中抓取數據，因此，專業廠商從一開始就非常注重系統開放性和(hé)自身的(de)集成能力。相反，綜合廠商因爲自身産品完備反而隻注重内部産品的(de)集成性，而存在一定的(de)對(duì)外封閉性。而随著(zhe)技術的(de)進步，包括SOA架構理(lǐ)念和(hé)各類集成技術的(de)發展，專業廠商的(de)集成能力也(yě)不斷提升。

 

　　尤其不可(kě)忽視的(de)是，現階段人(rén)才管理(lǐ)正成爲潮流，同時(shí)被提升到更高(gāo)的(de)戰略層面。人(rén)才管理(lǐ)的(de)重點不僅僅在于各功能模塊的(de)實現，更在于實現各模塊相互貫通(tōng)的(de)整體性，強調全員(yuán)互動參與和(hé)人(rén)才開發，因而勢必對(duì)e-HR系統的(de)靈活性、精細化(huà)提出更高(gāo)要求。專業廠商在應對(duì)這(zhè)一行業轉型升級挑戰中，擁有更大(dà)的(de)優勢。

 

　　三、 并購(gòu)反映出e-HR應用(yòng)具有相對(duì)獨立性的(de)部署特點和(hé)趨勢

 

　　從SAP到ORACLE ，他(tā)們的(de)ERP系統原本都是具有HR模塊的(de)，爲什(shén)麽還(hái)動用(yòng)巨資收購(gòu)那些專業的(de)HR廠商呢(ne)？早在八年前ORACLE就收購(gòu)了(le)當時(shí)最大(dà)的(de)HR專業廠商Peoplesoft，收購(gòu)後一直到目前并沒有停止對(duì)Peoplesoft的(de)繼續開發升級與市場(chǎng)推廣，也(yě)沒有複雜(zá)地将Peoplesoft系統作爲其ERP的(de)子模塊集成到ERP中，而是繼續專業化(huà)發展Peoplesoft系統，專門在新老客戶中推廣Peoplesoft系統，并且連Peoplesoft的(de)産品品牌也(yě)沒有做(zuò)任何變動，還(hái)往往在新客戶中以原有财務、供應鏈和(hé)生産爲主的(de)ERP加上Peoplesoft的(de)HR來(lái)組合性爲客戶提供解決方案，同時(shí)也(yě)獨立進行Peoplesoft的(de)HR業務開展。

 

　　對(duì)于大(dà)多(duō)數企業的(de)信息化(huà)系統，基本都是由三大(dà)系統組成的(de)，一是前台業務系統，如銀行的(de)存貸款系統，是從業務角度來(lái)支撐企業發展的(de)管理(lǐ)系統，這(zhè)些系統基本都是行業業務軟件廠商專業化(huà)提供的(de)；二是以财務爲核心的(de)後台管理(lǐ)信息系統，如供應鏈管理(lǐ)系統，是從物(wù)的(de)角度來(lái)反映企業現狀的(de)管理(lǐ)系統，這(zhè)些系統基本都是由ERP軟件 廠商提供的(de)；三是以人(rén)力爲核心的(de)人(rén)力辦公信息系統，如人(rén)力資源管理(lǐ)系統