這(zhè)裏談到的(de)ERP體檢，與人(rén)體的(de)體檢有很大(dà)的(de)相似之處。除了(le)發現問題以外，ERP體檢還(hái)可(kě)以促成系統的(de)優化(huà)，不斷提升ERP的(de)應用(yòng)層次。ERP在企業的(de)應用(yòng)更加高(gāo)效和(hé)深入。在拜訪筆者負責的(de)ERP客戶時(shí)，泛泛地談到ERP的(de)應用(yòng)情況，無論是ERP的(de)項目經理(lǐ)還(hái)是老闆，基本上都回答(dá)說我們的(de)系統用(yòng)得(de)很好，基本上沒什(shén)麽問題。近期對(duì)一些企業ERP應用(yòng)進行深入的(de)檢查，才發現應用(yòng)情況并非想象的(de)那麽好。有些甚至比才上ERP的(de)時(shí)候還(hái)差了(le)。究其原因，就是ERP上線之後，原有的(de)ERP項目組解散了(le)，一些制定的(de)項目管理(lǐ)制度也(yě)廢棄了(le)，ERP變成是IT部門的(de)事情，而IT部門多(duō)數也(yě)隻是在維護系統，保證系統在運轉，有問題就解決問題，沒問題也(yě)不會主動去找問題。況且，IT部門通(tōng)常對(duì)企業的(de)業務流程不是很熟悉，在很多(duō)企業IT部門的(de)地位也(yě)不高(gāo)，IT經理(lǐ)的(de)層級與其它部門的(de)層級差不多(duō)，有的(de)根本就沒有IT經理(lǐ)，就幾個(gè)MIS人(rén)員(yuán)。挂在某個(gè)部門下(xià)面。在這(zhè)種架構下(xià)，IT部門既沒有能力，也(yě)沒權利去維持系統良好運轉，更不要說提高(gāo)企業ERP的(de)應用(yòng)水(shuǐ)平和(hé)深化(huà)應用(yòng)了(le)。

　　但也(yě)有一些企業做(zuò)得(de)不錯，ERP上線後，企業的(de)ERP項目小組還(hái)是存在的(de)，隻不過不是專職的(de)，而是在某個(gè)部門兼職的(de)項目組。項目小組的(de)成員(yuán)一方面是監督ERP應用(yòng)人(rén)員(yuán)按照(zhào)事先制訂的(de)規範來(lái)應用(yòng)系統，保證系統數據的(de)正确和(hé)及時(shí)性；另一方面，他(tā)們不斷爲提升ERP應用(yòng)價值而提出問題和(hé)優化(huà)建議(yì)，尤其是當企業的(de)業務流程發生改變的(de)時(shí)候，迅速組織人(rén)員(yuán)討(tǎo)論對(duì)現有流程和(hé)系統作配合性的(de)調整，以保證系統高(gāo)效率運行。曾經有個(gè)客戶。企業的(de)業務已經改變幾年了(le)，ERP的(de)流程還(hái)是幾年以前規劃的(de)，根據現在的(de)業務情況，其入庫流程非常簡單，供應商送貨過來(lái)直接可(kě)以進車間現場(chǎng)倉庫，但該客戶還(hái)是沿用(yòng)幾年前先入材料倉庫。然後再調撥到現場(chǎng)倉庫的(de)流程。不但手續繁多(duō)，庫存也(yě)不準确，因爲這(zhè)些材料實際是存放在車間現場(chǎng)的(de)倉庫。所以在現場(chǎng)倉庫，其庫存有一部分(fēn)是屬于材料倉庫的(de)，另一部分(fēn)才是真正的(de)現場(chǎng)倉庫的(de)庫存。所以庫存非常亂。

　　ERP項目組必須保證定期會議(yì)制度，以檢討(tǎo)在運行過程中存在的(de)數據問題、流程問題及其他(tā)規範性的(de)問題，并針對(duì)問題找原因，最終解決問題。在之前本人(rén)的(de)作品《ERP預算(suàn)規劃探討(tǎo)》文章(zhāng)中，提到ERP預算(suàn)中必須分(fēn)配二次開發費用(yòng)，請注意，在ERP系統運行過程中，隻要有項目組存在，隻要有人(rén)在爲ERP應用(yòng)提升而工作，二次開發就不可(kě)避免。而且，應用(yòng)得(de)越深入，二次開發的(de)内容就會越多(duō)。

　　上面所講到的(de)内容其實都是指企業内部的(de)ERP體檢和(hé)保健，隻有這(zhè)些工作長(cháng)期持續下(xià)去，ERP才不會慢(màn)慢(màn)失去應有的(de)價值，而且還(hái)會産生更大(dà)的(de)價值。當然，除了(le)企業内部的(de)體檢，一年一到兩次的(de)外部體檢也(yě)很重要，主要請到ERP的(de)供應商對(duì)ERP的(de)應用(yòng)狀況做(zuò)專業的(de)檢查。對(duì)數據進行分(fēn)析、對(duì)系統流程和(hé)業務流程進行分(fēn)析以便找出ERP系統運行中的(de)問題。前不久對(duì)一家企業做(zuò)了(le)ERP體檢。做(zuò)完體檢後我們跟老闆做(zuò)了(le)一個(gè)總結彙報，公司所有高(gāo)管都參加，做(zuò)完彙報，老闆非常激動，一方面是爲企業發現了(le)很多(duō)的(de)問題，這(zhè)些問題得(de)到改善将爲企業帶來(lái)非常大(dà)的(de)經濟效益，另一方面，老闆對(duì)企業運行情況有了(le)一次比較全面的(de)了(le)解。老闆當場(chǎng)要求我們半年後再爲他(tā)們做(zuò)一次體檢。對(duì)ERP應用(yòng)能讓自己對(duì)企業的(de)情況在一兩個(gè)小時(shí)内全面了(le)解非常滿意。

　　因此，在内部不斷的(de)稽核和(hé)優化(huà)的(de)前提下(xià)。适當地請外部專業公司或人(rén)員(yuán)對(duì)ERP運行情況進行評估是一個(gè)非常值得(de)企業去做(zuò)的(de)事情。