爲了(le)說明(míng)如何構建ERP屋以及如何應用(yòng)EFD的(de)方法，我們通(tōng)過分(fēn)析一個(gè)即将實施ERP項目的(de)企業如何通(tōng)過EFD方法來(lái)确立自己對(duì)智力資源和(hé)員(yuán)工素質的(de)管理(lǐ)方向來(lái)具體說明(míng)EFD的(de)使用(yòng)。

 

　　第1步：确定ERP的(de)原理(lǐ)或基本特征。除了(le)提到的(de)ERP的(de)四大(dà)原理(lǐ)[9]：業務流程再造，數據集成，自動化(huà)數據處理(lǐ)，信息管理(lǐ)規範。這(zhè)裏也(yě)将ERP的(de)複雜(zá)性作爲ERP的(de)一個(gè)特征，因爲ERP的(de)失敗往往會與ERP系統本身的(de)複雜(zá)性有很大(dà)的(de)關聯。這(zhè)5個(gè)方面就組成ERP的(de)基本特征，分(fēn)别由圖2的(de)左側五行來(lái)表示。

 

　　第2步：确定企業員(yuán)工以及實施人(rén)員(yuán)的(de)素質要求。這(zhè)些素質要求主要體現在下(xià)面幾個(gè)方面：企業員(yuán)工的(de)責任心、企業員(yuán)工的(de)溝通(tōng)能力、企業員(yuán)工的(de)領導力、企業員(yuán)工的(de)IT知識、企業員(yuán)工以及實施團隊的(de)咨詢能力、企業員(yuán)工以及實施團隊的(de)技術能力、企業員(yuán)工以及實施團隊的(de)管理(lǐ)知識。這(zhè)些方面可(kě)以在圖2中的(de)ERP屋的(de)上方7列看到。其上方的(de)小屋頂将這(zhè)7個(gè)方面的(de)相互影(yǐng)響用(yòng)特定的(de)符号表示出來(lái)。(關聯緊密的(de)畫(huà)“●”，關聯一般的(de)畫(huà)“☉”，關聯薄弱的(de)畫(huà)“O”;這(zhè)些符号在下(xià)面的(de)引用(yòng)時(shí)所表達的(de)含義一緻)。

 

　　第3步：将第一步得(de)到的(de)ERP内在特性與第二步得(de)出的(de)智力資源因素的(de)要求對(duì)應起來(lái)考慮，中間的(de)交叉矩陣顯示了(le)它們之間的(de)相互影(yǐng)響。在界定兩者相互關系時(shí)，需要考慮智力資源因素相互之間的(de)相互影(yǐng)響将産生的(de)新變化(huà)。比如：雖然數據集成對(duì)于企業員(yuán)工的(de)管理(lǐ)知識沒有直接的(de)要求，可(kě)是由于數據集成對(duì)企業員(yuán)工的(de)責任心要求很高(gāo)，而員(yuán)工的(de)責任心和(hé)員(yuán)工的(de)管理(lǐ)知識在某種程度上又是密切相關的(de)，所以，數據集成也(yě)對(duì)員(yuán)工的(de)管理(lǐ)知識有了(le)一定的(de)要求。

 

　　第4步：在這(zhè)個(gè)矩陣的(de)右邊，可(kě)以将各個(gè)ERP特征要求的(de)重要性(即權重)輸入到對(duì)應的(de)方格。同時(shí)，在其右邊展示各個(gè)ERP特征在企業現在所具備的(de)水(shuǐ)平。比較這(zhè)兩組數據，将差距最大(dà)的(de)幾個(gè)項目(比如設定相互的(de)差距大(dà)于3者)作爲企業需要重點關注的(de)ERP特征。

 

　　第5步：通(tōng)過中間的(de)關系矩陣，可(kě)以将ERP特征要求的(de)重心轉變爲對(duì)企業員(yuán)工素質的(de)未來(lái)發展目标。同時(shí)，總結出企業現今面臨的(de)員(yuán)工素質現狀。通(tōng)過比較員(yuán)工素質的(de)現狀和(hé)未來(lái)發展目标，将得(de)出員(yuán)工素質在哪些方面最需要加強，從而确立ERP實施對(duì)企業員(yuán)工素質的(de)要求。

 

 

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