互聯網思維的(de)問題?
那到底互聯網思維是什(shén)麽?是否真的(de)存在互聯網思維?這(zhè)裏我們暫且不深究這(zhè)個(gè)問題，先來(lái)講一個(gè)我們都熟悉的(de)詞語，大(dà)家來(lái)進行評判。
一說到互聯網思維，大(dà)家首先會想到“極緻”這(zhè)個(gè)詞，尤其是在産品和(hé)服務打磨上。但是“極緻”一詞，難道是互聯網與傳統行業的(de)區(qū)别?我覺得(de)很搞笑(xiào)。試問，哪家企業不想把自己的(de)産品做(zuò)好?
管理(lǐ)模式的(de)問題?
上面這(zhè)個(gè)案例隻是抛磚引玉。把自己的(de)産品做(zuò)好是所有企業的(de)共識，看來(lái)從某個(gè)角度來(lái)說， 企業具有相同的(de)互聯網思維，因此，互聯網思維并不是企業轉型失敗的(de)原因。既然不是互聯網思維的(de)原因，大(dà)家應該會不約而同地将管理(lǐ)模式存在區(qū)别這(zhè)個(gè)問題，作爲企業轉型失敗的(de)原因。
如果你問10個(gè)互聯網行業的(de)人(rén)，有9個(gè)都會認爲傳統企業與互聯網企業最大(dà)的(de)區(qū)别在于管理(lǐ)模式。因此，當傳統企業向互聯網轉型失敗，十有八九的(de)人(rén)會把這(zhè)個(gè)原因歸結于管理(lǐ)模式存在問題。
一般的(de)認知上，大(dà)家給互聯網公司管理(lǐ)模式貼的(de)标簽：人(rén)性化(huà)、開放、自由、彈性工作制、不用(yòng)打卡。對(duì)應傳統企業的(de)标簽就是：非人(rén)性化(huà)、管理(lǐ)嚴格、打卡、不自由。
但實際呢(ne)?我們了(le)解到，許多(duō)已經具備一定規模的(de)互聯網企業，其管理(lǐ)非常嚴格、标準化(huà)，尤其是針對(duì)市場(chǎng)、銷售、地推團隊，相對(duì)于傳統房(fáng)地産企業過之而不及。而這(zhè)些企業對(duì)于産品、技術這(zhè)類需要創造性思維的(de)員(yuán)工，相對(duì)自由一些，也(yě)比較寬松。但是我們發現很多(duō)傳統企業，例如機械制造行業，設計、研發工程師也(yě)是有特殊待遇，公司對(duì)其管理(lǐ)也(yě)是非常的(de)寬松。規模的(de)互聯網企業和(hé)傳統企業并沒有太大(dà)的(de)區(qū)别。
那麽中小企業呢(ne)，差别确實比較明(míng)顯。因此許多(duō)互聯網公司在管理(lǐ)模式上下(xià)文章(zhāng)，來(lái)吸引人(rén)才，我們來(lái)分(fēn)析一下(xià)原因。
我們在提供互聯網創業和(hé)轉型咨詢的(de)過程中，曾與大(dà)量的(de)互聯網創業企業接觸，發現大(dà)多(duō)數互聯網創業企業起步資金不是很寬裕，再加上企業人(rén)員(yuán)少，他(tā)們爲了(le)能夠讓企業迅速成展，讓員(yuán)工加班幾乎成爲了(le)創業公司内部的(de)共識。在北(běi)京，晚上加班是常态，員(yuán)工通(tōng)常很晚到家。晚上休息時(shí)間短，員(yuán)工心裏自然不服。爲了(le)平複員(yuán)工的(de)心态。所以推出彈性工作制度，實際上并不夠彈性。如果老闆發現員(yuán)工很晚來(lái)上班，一般不會有好臉色。
還(hái)有打卡制度。一般的(de)創業企業并沒有加班費。既然沒有加班費，那麽員(yuán)工遲到了(le)也(yě)沒有扣工資的(de)理(lǐ)由。所以早上打卡并沒有什(shén)麽實際意義。
也(yě)許有人(rén)會說，加班有調休，但是真正享受到調休待遇的(de)又有幾個(gè)?其實所謂的(de)調休隻是企業爲撫慰民心打出來(lái)的(de)幌子。當員(yuán)工想調休的(de)時(shí)候，老闆經常會以各種各樣的(de)理(lǐ)由來(lái)阻止員(yuán)工調休，因此，很少有人(rén)能夠實現調休的(de)願望。
所以，互聯網企業和(hé)傳統企業都一樣，當企業無法爲員(yuán)工提供很好的(de)福利時(shí)，隻能借助一些其他(tā)的(de)方式來(lái)彌補。當企業達到一定規模後，必須通(tōng)過精細化(huà)管理(lǐ)來(lái)提升效率。但是鑒于互聯網行業屬于朝陽行業，企業爲了(le)能夠吸引更多(duō)優秀的(de)管理(lǐ)人(rén)才，願意去嘗試甚至接受新的(de)管理(lǐ)思想。這(zhè)一點，相對(duì)于一些傳統企業會有不同。
因此，導緻行業轉型失敗的(de)原因并非是行業本身之間存在著(zhe)差别。其實是管理(lǐ)者和(hé)企業狀況的(de)不同，從而導緻管理(lǐ)模式存在差别，最終緻使企業轉型成功率低。
轉型失敗的(de)根源
那麽，如果管理(lǐ)不是導緻傳統企業轉型失敗的(de)罪魁禍首，那是什(shén)麽使得(de)企業轉型的(de)成功率如此低?
關鍵因素是人(rén)。首先是企業負責人(rén)，他(tā)要将大(dà)部分(fēn)精力放在原有業務上，如果兼管新的(de)互聯網業務，難免顧此失彼。一般做(zuò)法是找職業經理(lǐ)人(rén)。但是，由于新産品和(hé)新業務存在很多(duō)不确定因素，需要大(dà)量的(de)測試和(hé)驗證工作，對(duì)于負責人(rén)的(de)要求極高(gāo)，并且需要全身心的(de)投入，而職業經理(lǐ)人(rén)的(de)特點，決定了(le)其不适合創業型團隊或企業。
舉個(gè)簡單例子，我們常說企業不願意拿過多(duō)的(de)資金投入新産品。我們在做(zuò)互聯網産品時(shí)，報預算(suàn)爲200萬，而企業在對(duì)待實際投入時(shí)，獲取資金的(de)道路困難重重。如手續多(duō)，企業遇到問題就退縮等。但是，你是否想過，你在創業時(shí)，找天使拿個(gè)200萬有多(duō)難，恐怕比說服企業老闆投資要難多(duō)了(le)。你是否會因爲難，就不去融資，不去與投資人(rén)溝通(tōng)?我想大(dà)概不會。作爲職業經理(lǐ)人(rén)，和(hé)老闆談了(le)兩次，老闆猶猶豫豫不想投入，又有多(duō)少人(rén)會不斷地分(fēn)析問題所在，改變策略，繼續與老闆協調。如果你真像自己創業融資那股勁去做(zuò)，你會發現老闆比投資人(rén)慷慨多(duō)了(le)。
所以，職業經理(lǐ)人(rén)，以及團隊的(de)心态和(hé)工作方式導緻了(le)最終傳統企業轉型的(de)失敗。那麽，爲什(shén)麽企業轉型失敗，互聯網人(rén)首先會把問題歸咎于企業管理(lǐ)問題，這(zhè)個(gè)很容易理(lǐ)解，越是高(gāo)端人(rén)才，越不希望在自己的(de)職業履曆上留下(xià)污點，另外，爲失敗找借口，也(yě)是大(dà)多(duō)數人(rén)的(de)習(xí)慣。
那麽，企業團隊成員(yuán)應該保持怎樣的(de)心态呢(ne)?
對(duì)于心态，一般人(rén)認爲良性的(de)、建設性的(de)心理(lǐ)準備狀态能爲企業帶來(lái)成功。這(zhè)種積極的(de)處事方式似乎成了(le)人(rén)們對(duì)于成功者的(de)共識，其實不然。上文說到的(de)職業經理(lǐ)人(rén)，也(yě)算(suàn)是團隊成員(yuán)之一。職業經理(lǐ)人(rén)在融資時(shí)，也(yě)積極去嘗試了(le)，可(kě)是他(tā)沒能獲得(de)老闆的(de)認可(kě);換種可(kě)能，他(tā)一步步分(fēn)析問題所在，但是你也(yě)知道，有些東西越深入研究越發現問題的(de)繁複無常，他(tā)爲公司的(de)未來(lái)擔憂，覺得(de)自己的(de)公司的(de)實力不适合，這(zhè)是一種消極的(de)做(zuò)法，但是卻能避免盲目的(de)積極帶來(lái)的(de)錯誤。心态本無正誤之分(fēn)，需要辯證地看待。
方法的(de)問題?
心态是一個(gè)難以辯說正确或錯誤的(de)詞語，其正确與否還(hái)得(de)取決于公司的(de)工作方式，即公司轉型的(de)方法。這(zhè)才是轉型成功道路上的(de)重要作用(yòng)點。
通(tōng)過我們公司在做(zuò)傳統企業互聯網轉型服務的(de)時(shí)候，曾對(duì)接觸過的(de)近200家傳統企業和(hé)創業企業進行分(fēn)析發現：97%的(de)企業起步階段就存在隐患，之後遇到的(de)很多(duō)問題都由此引發;83%的(de)企業處于困惑中，不清楚未來(lái)的(de)方向;90%的(de)企業不知道正确的(de)路徑是什(shén)麽，正在不斷地探索正确路徑。
舉一個(gè)最近在網上引發熱(rè)議(yì)的(de)“小米變成自己曾經討(tǎo)厭的(de)樣子”案例。小米模式，一直讓雷軍引以爲豪。該模式即不建工廠，不做(zuò)線下(xià)渠道，不投放廣告，而是以輕資産、互聯網銷售和(hé)高(gāo)性價比的(de)方式快(kuài)速打造單品爆款。這(zhè)是一個(gè)典型的(de)用(yòng)互聯網銷售的(de)方法，該方法在小米銷售初期的(de)确取得(de)了(le)較大(dà)的(de)成效。而如今，小米模式逐漸失去原有的(de)優勢，雷軍團隊開始重新調整銷售路徑和(hé)方法。現在，小米也(yě)走上了(le)傳統銷售路徑，請代言人(rén)打廣告、狠抓供應鏈，也(yě)開始重視線下(xià)店(diàn)和(hé)高(gāo)端品牌。
其實，無論是傳統行業還(hái)是互聯網行業，在向轉型邁進時(shí)，都不可(kě)避免會遇到方向不清，路徑不明(míng)等問題。造成這(zhè)些問題的(de)直接原因就是企業轉型方法的(de)選擇存在問題。企業的(de)轉型具有系統性、跨越性、階段性等特點，往往自上而下(xià)，涉及觀念、組織、流程、人(rén)員(yuán)能力等一系列變革，依賴經驗和(hé)直覺的(de)方式已經無法奏效，而是需要一套科學的(de)方法論。有了(le)科學的(de)方法論，企業内部的(de)工作團隊也(yě)明(míng)确通(tōng)向成功的(de)路徑，知道了(le)自身的(de)定位，大(dà)家勁往一處使，企業轉型成功自然不在話(huà)下(xià)。
所以企業轉型無非是企業創新能力的(de)一種體現，其轉型成敗原因和(hé)互聯網思維以及管理(lǐ)模式真的(de)沒有太大(dà)的(de)關系，關鍵點還(hái)在于企業人(rén)員(yuán)的(de)心态和(hé)工作方式以及企業方法的(de)選擇。
鞋子合不合腳，隻有自己穿了(le)才知道。關鍵是掌握适合自己公司轉型的(de)方法，找到一條合适的(de)轉型路徑。真正的(de)傳統企業轉型并非簡單的(de)“互聯網+”或者“+互聯網”。企業的(de)轉型有很多(duō)種，轉型的(de)路也(yě)有千萬條，适合自己的(de)才是最好的(de)。了(le)解自己的(de)問題，對(duì)症下(xià)藥，才能藥到病除。對(duì)于任何一個(gè)企業都是這(zhè)樣的(de)。
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