國外軟件技術相對(duì)比較成熟和(hé)先進,功能也(yě)比較完善,但在操作方式上未必适合中國人(rén)的(de)習(xí)慣,這(zhè)是國外管理(lǐ)軟件一大(dà)弊端。
國内軟件也(yě)同樣提供衆多(duō)的(de)功能,但其實施的(de)路線往往從财務入手,其重點在于賬務處理(lǐ)并擴展到财務分(fēn)析功能,強調進、銷、存功能,在生産上能部分(fēn)真正實現主生産計劃,所以也(yě)無法精确控制成本。實施成果比較多(duō)是在于固化(huà)目前的(de)管理(lǐ)模式,無法徹底擺脫人(rén)工作業,造成企業仍然存在生産計劃員(yuán),倒是一些行政部門得(de)益更多(duō),在軟件内一些國外軟件少見的(de)功能。
目前在國内以企業進銷存系統冠名的(de)管理(lǐ)軟件廠商不下(xià)數十家,本身的(de)産品及服務價格也(yě)從幾百人(rén)民币到上百萬美(měi)金。可(kě)謂是"衆說紛纭、末衷一是"。作爲用(yòng)戶的(de)企業往往不知所從,企業進銷存系統在企業往往是第一次,可(kě)能直到簽約後,具體實施時(shí)才發現許多(duō)問題。這(zhè)些問題在前期調研及軟件演示時(shí)由于企業經驗的(de)不足而未發現,這(zhè)也(yě)就是爲什(shén)麽企業在滿懷信心卻最終未能達到原定期望的(de)一個(gè)主要原因。
一、平台及底層技術比較
1、平台比較
國外軟件部分(fēn)由于誕生年代較久遠(yuǎn),采用(yòng)的(de)平台有NOVELL、UNIX、NT及新近崛起的(de)LINIX。其中一些老牌産品目前還(hái)有NOVELL的(de)版本。采用(yòng)的(de)數據庫技術也(yě)有第二代網狀數據庫,典型的(de)是美(měi)國SYMIX及FORTH SHIFT(四班)的(de)PROGRESS DBMS。目前的(de)主流數據庫是第三代的(de)關系型數據庫,如:微軟的(de)SQL SERVER、IBM的(de)DB2、SYBAS及ORACLE等。第四代面向對(duì)象的(de)數據庫技術也(yě)已提出,CA公司的(de)"問鼎"就是代表。還(hái)有許多(duō)軟件采用(yòng)了(le)AS400平台。必須一提的(de)是,這(zhè)些軟件目前都已支持主流技術,僅僅是不抛棄以前的(de)平台,完全提供多(duō)平台。
企業進銷存管理(lǐ)軟件國内軟件由于大(dà)多(duō)僅有幾年的(de)時(shí)間,在平台上大(dà)多(duō)隻支持主流,即:SQL SERVER、SYBASE、ORACLE。其中秘奧公司是獨樹一幟,由于與IBM的(de)密切關系,他(tā)們采用(yòng)了(le)全套IBM的(de)方案:DB2數據庫+AS400平台,這(zhè)樣在基礎建設上對(duì)企業提出了(le)更高(gāo)的(de)要求。
雖然,平台的(de)選擇并不是企業進銷存系統的(de)關鍵因素,但是企業今後的(de)IT系統的(de)實現基礎,如何選擇是一個(gè)課題,應該選擇技術成熟、市場(chǎng)占有量大(dà)、有發展前景的(de)方案。目前NT/UNIX+SQL SERVER/ORACLE+PC平台+C/S結構是主流方案,今後的(de)發展方向是NT+SQL SERVER/LINIX+B/S結構。絕大(dà)部分(fēn)廠商已經開始開發,但離真正廣泛應用(yòng)還(hái)有幾年的(de)路要走。
底層技術的(de)比較
國外軟件的(de)情況必須一分(fēn)爲二的(de)討(tǎo)論。一些著名的(de)老牌企業進銷存系統軟件,如:JPOBS(J D EDWARD、PEOPLE SOFT、ORACLE、BAAN、SAP)都已有了(le)約20年的(de)曆史,雖然産品曆經改進,核心代碼恐怕會有一些"曆史遺留"。還(hái)有許多(duō)軟件是伴随著(zhe)微軟一起成功,采用(yòng)了(le)新的(de)技術,代表這(zhè)主流與未來(lái),特别是中小型軟件更是如此。至于編程語言,都已采用(yòng)了(le)4GL
國内軟件除了(le)北(běi)京俐瑪外都是90年代的(de)産物(wù),在底層技術上是勿庸置疑的(de)。
二、軟件的(de)穩定性及可(kě)維護/擴展性的(de)比較
1.軟件穩定性的(de)比較
國外軟件的(de)曆史悠久,産品曆經上千家企業、上萬個(gè)用(yòng)戶的(de)檢驗;版本更新換代了(le)數次,升級更是頻(pín)繁,穩定性是經過驗證的(de)。
企業進銷存管理(lǐ)軟件國内軟件在開發上僅僅經曆了(le)幾年,系統的(de)穩定性與否單單靠做(zuò)演示是很難看出所以然。因爲,演示環境都是廠商事先反複驗證、萬無一失的(de),投入的(de)數據量又小。而企業實際運作環境是相當複雜(zá)的(de),有許多(duō)不可(kě)預見的(de)因素。
2.軟件可(kě)維護/擴展性的(de)比較
一個(gè)軟件要真正在企業内運作成功,就必須最終擺脫廠商的(de)影(yǐng)響,完全獨立進行維護/擴展。這(zhè)對(duì)軟件這(zhè)方面提出了(le)極高(gāo)的(de)要求,如:支持後台編譯、預留與其他(tā)系統的(de)接口、采用(yòng)标準技術等。
國外軟件在這(zhè)方面畢竟已經有數十年的(de)經驗,其提供多(duō)種便捷的(de)工具使維護量大(dà)大(dà)下(xià)降,經過短期培訓,企業的(de)IT人(rén)員(yuán)就能獨立維護。同時(shí)與各種專業系統有集成,比如:CAD接口、BAR CODE(條形碼)接口、CNC接口等。目前這(zhè)些專業軟件還(hái)是國外軟件占據了(le)大(dà)半壁江山,在高(gāo)端市場(chǎng)更是獨領風騷。他(tā)們紛紛對(duì)國外知名企業進銷存系統軟件提供支持,甚至優化(huà)系統。 本身由于在全球有廣泛的(de)用(yòng)戶,自身也(yě)對(duì)開發的(de)重視甚于市場(chǎng)活動,每年都有完整的(de)開發計劃,不斷的(de)擴展軟件。
企業進銷存管理(lǐ)軟件國内軟件也(yě)同樣提供基本的(de)工具幫助企業進行維護。在擴展性上對(duì)于CAD一般都能支持大(dà)衆化(huà)的(de)軟件接口;特别是在财務部分(fēn),與國内财政部的(de)要求相符,本身與國内主流财務軟件的(de)集成性相對(duì)較高(gāo),是其明(míng)顯的(de)優勢。
三、軟件模塊設計與功能的(de)比較
1.國外軟件的(de)功能性是有口皆碑的(de)。許多(duō)功能覆蓋了(le)企業需求的(de)方方面面,特别是國外軟件在每個(gè)表單或MENU内提供充分(fēn)的(de)選項及配置功能,這(zhè)樣體現了(le)高(gāo)度的(de)集成性并徹底擯棄了(le)人(rén)爲的(de)操作。其實施的(de)路線也(yě)大(dà)多(duō)從物(wù)料爲起點,以實現生産計劃及成本控制爲核心目标。
2.國外軟件的(de)模塊設計較爲簡潔、實用(yòng),是在解決主要問題的(de)基礎上再考慮其他(tā)輔助模塊。所以,有許多(duō)知名企業進銷存系統軟件目前在國内主推的(de)模塊還(hái)是以實現MRPII爲目的(de)。其設計思路相當樸實。
企業進銷存系統 國内軟件設計是"大(dà)而全"的(de)模式,往往涵蓋了(le)MRPII以外的(de)人(rén)事、薪資等,有的(de)還(hái)穿插了(le)OA軟件的(de)設計。所以,國内軟件在模塊數上往往多(duō)于國外軟件。單從界面設計上,就可(kě)一窺其浮華的(de)設計思路。
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四、軟件廠商服務與經營模式的(de)比較
1.軟件廠商服務的(de)比較
國外軟件廠商在服務上以企業爲服務對(duì)象。建立了(le)完整的(de)服務體系,從售前到人(rén)員(yuán)教育、軟件實施及客戶化(huà)、二次開發都有相應的(de)人(rén)員(yuán),互相銜接。人(rén)員(yuán)一般都是有經驗的(de)資深顧問與工程師。在服務中除了(le)教會企業使用(yòng)軟件以外,還(hái)額外提供部分(fēn)的(de)咨詢服務,探討(tǎo)更合理(lǐ)地管理(lǐ)模式。
國内軟件在服務上是以企業及相關人(rén)員(yuán)爲服務對(duì)象。實施以軟件運作爲目标,企業與軟件廠商雙方對(duì)成功的(de)定義建立在願望的(de)基礎上而非具體的(de)目标。前一段時(shí)間,國内某知名财務及管理(lǐ)軟件供應商在電台廣告中公然提出凡是到該公司上海分(fēn)公司觀看财務軟件演示的(de)人(rén)員(yuán)均有紀念品,凡是購(gòu)買其企業進銷存系統産品,就可(kě)安排境外參觀。僅此,便可(kě)看出國内外軟件廠商服務對(duì)象定義的(de)不同。
2.經營模式的(de)比較
國外廠商注重技術、開發及實施成功率。對(duì)于自身的(de)商譽遠(yuǎn)比簽約率及利潤率更重視。所以廠商一般不會盲目接單,對(duì)于實施風險高(gāo)的(de)企業往往相當謹慎。特别是有這(zhè)實事求是的(de)精神,事先會提供企業各種不同解決方案并陳述利弊、提供建議(yì)。對(duì)于企業的(de)不合理(lǐ)要求會據理(lǐ)力争,重視合作又不輕易在實施原則上妥協。注重雙方的(de)資源,不輕易應允企業。重視已簽約企業的(de)服務質量,有自己的(de)操作流程,特别在售前逐步加深雙方的(de)了(le)解,本著(zhe)企業進銷存管理(lǐ)軟件的(de)模式操作。
綜上所述,企業進銷存系統國内外軟件無論是從純計算(suàn)機技術的(de)平台還(hái)是體現企業進銷存系統核心價值的(de)服務上都有極大(dà)的(de)差别。一言以蔽之,國外軟件廠商特點是:務實、專業與系統;國内軟件廠商特點是:浮華、商業與無序。