ERP在中國已經走過20多(duō)年風風雨(yǔ)雨(yǔ)的(de)曆程， 曾被人(rén)視爲靈丹妙藥，也(yě)曾受到猛烈的(de)抨擊。如今，信息化(huà)成爲中國制造企業的(de)理(lǐ)性的(de)追求，爲此，我們必須重新審視20多(duō)年來(lái)ERP在中國的(de)應用(yòng)狀況未能盡如人(rén)意的(de)事實。許多(duō)專家考察了(le)實施ERP不成功的(de)企業，發現下(xià)面一些現象幾乎是共同的(de)：

　　基礎數據不準确

　　缺乏積極進取且切實可(kě)行的(de)計劃

　　員(yuán)工不願意放棄業已習(xí)慣的(de)工作方式去使用(yòng)ERP系統

　　教育和(hé)培訓不足

　　缺乏企業領導的(de)不重視。這(zhè)最後一項，往往是最嚴重的(de)問題。

　　不難看出，以上這(zhè)些問題本質上都是人(rén)的(de)問題。 而不是ERP的(de)原理(lǐ)、處理(lǐ)邏輯有問題。

　　信息化(huà)和(hé)制造業基本方程

　　制造業的(de)基本特點可(kě)以通(tōng)過它的(de)基本方程來(lái)體現。一個(gè)制造企業，隻要生存著(zhe)，就要循環往複地回答(dá)并解決以下(xià)4個(gè)問題：

　　要制造什(shén)麽産品?

　　用(yòng)什(shén)麽原材料或零部件來(lái)制造這(zhè)些産品?

　　手中有什(shén)麽原材料或零部件?

　　還(hái)應當再準備什(shén)麽原材料或零部件?

　　這(zhè)4個(gè)問題構成制造業的(de)基本方程。如果用(yòng)A、B、C、D分(fēn)别表示上述的(de)4個(gè)問題，那麽，這(zhè)個(gè)方程可(kě)以表示成一個(gè)概念公式：A × B – C = D

　　有關文獻指出：制造業基本方程就像地心引力，我們隻能面對(duì)它，而不能改變它。

　　衆所周知，ERP的(de)核心是MRP，即物(wù)料需求計劃(Material Requirements Planning)。MRP就是模拟和(hé)解決制造業基本方程的(de)。而ERP的(de)發展過程就是一個(gè)資源計劃與控制的(de)集成範圍不斷擴大(dà)的(de)過程，但是它的(de)核心仍然是MRP。

　　回顧ERP在中國的(de)發展曆程，爲什(shén)麽ERP沒有因爲猛烈的(de)抨擊而銷聲匿迹，而随著(zhe)形勢的(de)發展又重新得(de)到人(rén)們理(lǐ)性的(de)關注?其原因有二。

　　其一是，在新的(de)競争形勢下(xià)，信息化(huà)已經成爲中國制造企業的(de)理(lǐ)性的(de)追求，使用(yòng)計算(suàn)機技術來(lái)提高(gāo)企業的(de)管理(lǐ)水(shuǐ)平已成爲共識。

　　其二則是制造業基本方程在制造業中的(de)普遍存在。制造業管理(lǐ)的(de)信息化(huà)，核心的(de)問題就是解制造業基本方程。

　　那麽，信息化(huà)和(hé)制造業基本方程相結合的(de)結果是什(shén)麽呢(ne)?隻能ERP!

　　實施應用(yòng)ERP要有正确的(de)理(lǐ)念和(hé)正确的(de)方法

　　開展必要的(de)教育和(hé)培訓，深入理(lǐ)解ERP的(de)基本理(lǐ)論

　　在任何一個(gè)學科領域的(de)發展過程中，都會積澱下(xià)一些基本的(de)概念、理(lǐ)論和(hé)方法。正是這(zhè)些基本概念、理(lǐ)論和(hé)方法支持了(le)一個(gè)學科領域的(de)存在，也(yě)支持了(le)它的(de)發展。ERP 也(yě)是如此。而軟件系統隻是理(lǐ)念的(de)載體。隻有把基本概念、理(lǐ)論和(hé)方法和(hé)軟件的(de)功能相結合，才能真正把握一個(gè)ERP軟件系統;所以，企業必須開展必要的(de)教育和(hé)培訓，讓自己的(de)員(yuán)工深入地理(lǐ)解ERP的(de)原理(lǐ)，才能能用(yòng)好ERP，使它真正成爲企業全面提高(gāo)管理(lǐ)水(shuǐ)平和(hé)赢得(de)競争的(de)工具。

　　要堅持應用(yòng)正确的(de)實施方法

　　在實施的(de)問題上，國内外成千上萬家企業近50年來(lái)實施應用(yòng) MRP、MRPⅡ、ERP系統已經取得(de)了(le)豐富的(de)經驗，形成了(le)一條“可(kě)靠的(de)路線(proven path)”。按照(zhào)這(zhè)條可(kě)靠的(de)路線來(lái)做(zuò)，雖然要做(zuò)的(de)工作很多(duō)，人(rén)們要付出辛苦(這(zhè)些都是不可(kě)避免的(de))，但是沒有失敗的(de)風險。ERP的(de)理(lǐ)念和(hé)實施方法已經成爲業内的(de)“老生常談”。“老生常談”的(de)特點就是一聽(tīng)就“明(míng)白”，然而事後碰了(le)釘子才發現沒有明(míng)白。然而，世間的(de)事是不可(kě)能事事躬親的(de)。别人(rén)碰過的(de)釘子，我們不必再碰;别人(rén)犯過的(de)錯誤，我們可(kě)以避免。我們站在前人(rén)的(de)肩上，我們應當比前人(rén)看得(de)遠(yuǎn)。但是，如果不能從過去的(de)錯誤中吸取教訓，那仍會重複同樣的(de)錯誤。

　　如何充分(fēn)、深入地應用(yòng)ERP？

　　ERP是企業提高(gāo)管理(lǐ)水(shuǐ)平、轉變經營機制的(de)有效工具，應當充分(fēn)、深入地使用(yòng)它，而不能淺嘗辄止。

　　ERP在市場(chǎng)、銷售管理(lǐ)中的(de)應用(yòng)

　　要提高(gāo)市場(chǎng)競争力，既要有好的(de)産品質量，又要有高(gāo)水(shuǐ)平的(de)客戶服務;還(hái)要盡量縮短交貨期，迅速響應客戶需求。但是，在手工管理(lǐ)的(de)情況下(xià)，這(zhè)是很難做(zuò)到的(de)。有了(le)ERP系統，市場(chǎng)銷售人(rén)員(yuán)和(hé)生産人(rén)員(yuán)可(kě)以得(de)到前所未有的(de)合作機會。市場(chǎng)部門了(le)解生産部門能夠生産什(shén)麽和(hé)正在生産什(shén)麽，而生産部門也(yě)了(le)解市場(chǎng)需要什(shén)麽。銷售人(rén)員(yuán)隻要把客戶的(de)訂貨量和(hé)需求日期輸入ERP系統，則立即可(kě)以從系統中得(de)到準确的(de)交貨信息，從而使對(duì)客戶訂單的(de)承諾及時(shí)而可(kě)靠。

　　在激烈的(de)市場(chǎng)競争中，爲了(le)縮短交貨前期，必須進行市場(chǎng)預測。但是，要求預測十分(fēn)準确是不可(kě)能的(de)。因此，計劃的(de)及時(shí)調整是不可(kě)避免的(de)。 ERP系統具有很強的(de)計劃編制能力和(hé)計劃調整能力。通(tōng)過 ERP系統及時(shí)調整計劃可(kě)以彌補預測的(de)不足。