客戶對(duì)産品交貨期要求越來(lái)越短
由于高(gāo)新技術的(de)不斷創新，促使電子産品更新換代快(kuài)。企業生産跟不上客戶需求，這(zhè)将嚴重地影(yǐng)響對(duì)客戶的(de)交貨承諾。因此，企業希望有一種全面的(de)計劃指導生産，達到按需制造準時(shí)交貨，滿足市場(chǎng)與客戶需求。
市場(chǎng)與客戶需求快(kuài)速多(duō)變
競争市場(chǎng)中客戶需求多(duō)變，企業靠傳統的(de)生産管理(lǐ)、加大(dà)庫存，也(yě)難于克服生産計劃，人(rén)力資源和(hé)物(wù)料供應等問題，必然會導緻生産的(de)産品不能滿足市場(chǎng)與客戶的(de)要求。企業要适應這(zhè)種多(duō)變的(de)環境，隻是建立起一種具有快(kuài)速響應市場(chǎng)多(duō)變的(de)能力的(de)機制與管理(lǐ)手段。
客戶要求低于競争對(duì)手同類産品價格
客戶提出的(de)産品降價問題，是一個(gè)合理(lǐ)的(de)要求。由于企業管理(lǐ)基礎與管理(lǐ)數據完整與統一性尚存在一定問題，而對(duì)産品制造、采購(gòu)、配套、外協等成本核算(suàn)大(dà)多(duō)沿用(yòng)傳統的(de)會計核算(suàn)，缺少一種有效的(de)實時(shí)控制成本手段，使企業難于掌握産品的(de)降價空間。
客戶售後服務要求快(kuài)速響應
售後服務在制造企業中大(dà)多(duō)數由一個(gè)專業部門沿用(yòng)傳統的(de)承擔維修、處理(lǐ)和(hé)各類維修服務請求，按照(zhào)需要安排安裝、合同維修、緊急維修、遠(yuǎn)程維修等。這(zhè)些都由人(rén)工來(lái)管理(lǐ)，缺少一種實時(shí)動态控制售後服務方法與手段。因此，難于赢得(de)客戶滿意，且售後服務與銷售分(fēn)離的(de)。因此，企業希望有一種有效的(de)售後服務管理(lǐ)系統。
企業需要解決庫存資金積壓的(de)問題加快(kuài)資金周轉：
企業爲了(le)滿足市場(chǎng)與客戶的(de)需求，往往采用(yòng)增大(dà)庫存量來(lái)調節生産，有時(shí)還(hái)擴大(dà)批量生産，倉庫中存放著(zhe)一定數量儲備産品。造成庫存資金大(dà)量積壓，資金周轉慢(màn)。需要有一種全面的(de)物(wù)料管理(lǐ)手段來(lái)解決庫存積壓的(de)問題。
