企業決心實施ERP之初，如何選型往往是一個(gè)很大(dà)的(de)命題，面對(duì)林(lín)林(lín)總總、千差萬别的(de)ERP廠商和(hé)企業自身的(de)環境、條件，每個(gè)行業每家企業都有不同的(de)具體問題要面對(duì)。
有一定信息化(huà)基礎和(hé)實力的(de)企業以經濟、實惠、可(kě)控的(de)原則，有可(kě)能傾向于自行組建具備開發信息系統能力的(de)IT部門，自行設計、開發、實施并運維ERP軟件系統，但這(zhè)樣的(de)項目如何授權、人(rén)才如何培養和(hé)保留、實施團隊如何配制、領導者信心以及支持力度等問題，常常讓這(zhè)個(gè)過程艱難而沒有結果；還(hái)有許多(duō)企業選擇委托項目型軟件公司定制開發所需要的(de)ERP系統，認爲把事情交給專業人(rén)士打理(lǐ)，看似省心省事，實際還(hái)是效果不佳，但由于脫離業務基礎平台而直接從底層編程開發的(de)軟件定制從來(lái)就不是一條坦途——做(zuò)産品和(hé)做(zuò)項目是兩個(gè)層次的(de)事，所以ERP項目定制通(tōng)常亦是過程曲折、結果難堪；以上方式問題多(duō)多(duō)，那麽企業實施ERP便隻剩下(xià)一條大(dà)路可(kě)以走，即選擇适合企業的(de)、市場(chǎng)上已有的(de)成熟、通(tōng)用(yòng)的(de)行業軟件，因爲通(tōng)用(yòng)ERP軟件的(de)最大(dà)優勢就是成熟度，曆經多(duō)年研發、在大(dà)量用(yòng)戶實際應用(yòng)經驗反饋基礎上持續完善發展的(de)成果，無疑是企業選型中可(kě)行性最高(gāo)、信息化(huà)風險最小的(de)選擇。
本文将針對(duì)如何選擇成熟、通(tōng)用(yòng)的(de)ERP軟件展開討(tǎo)論。通(tōng)常，在選擇時(shí)，常會出現以下(xià)幾種問題：
①“軟件導向論”，不管企業的(de)發展戰略、管理(lǐ)需求如何，首先考慮選擇誰家的(de)軟件。
②“品牌免責論”，不認真分(fēn)析企業的(de)需求，選擇世界品牌，實施不成功，我沒有責任。
③“唯價格論”，信息化(huà)軟件和(hé)咨詢服務價格千差萬别差别，誰的(de)價格便宜買誰的(de)，存在很大(dà)風險。
④“忽視行業特點和(hé)專業的(de)咨詢服務”，不同的(de)行業管理(lǐ)特點和(hé)需求不同，其他(tā)行業成功不等于你會成功。
1.軟件導向論
ERP實施中的(de)軟件選型，軟件商的(de)産品和(hé)服務隻有和(hé)企業實際情況契合，才可(kě)能實現企業實施ERP項目的(de)目标。企業的(de)性質不同，對(duì)ERP的(de)需求也(yě)不同。有的(de)企業可(kě)能沒有生産方面的(de)業務，而隻有财務方面的(de)業務，那麽它選擇ERP軟件時(shí)僅僅需要一個(gè)财務方面比較好的(de)ERP軟件就可(kě)以滿足自身需求，但是有的(de)企業會有生産方面的(de)業務，那它在選擇ERP軟件的(de)時(shí)候就不僅僅要滿足财務方面的(de)需求，還(hái)得(de)滿足生産方面的(de)需求，綜合考慮在财務和(hé)生産方面都表現不俗的(de)産品。如果不能深入分(fēn)析企業自身的(de)發展戰略和(hé)管理(lǐ)需求，一味的(de)考慮軟件的(de)選擇無疑是不夠明(míng)智的(de)。
2.品牌免責論
品牌效應在任何行業都是存在的(de)，軟件行業也(yě)不例外，企業實施ERP往往是一筆不小的(de)投入，負責選型者也(yě)深感“責任重大(dà)”，在此重壓下(xià)，無視企業自身條件和(hé)需求，選擇世界品牌的(de)軟件商合作無疑是“風險最小”的(de)一種方式，項目成功最好，如若失敗，那也(yě)可(kě)以說，這(zhè)麽有名氣的(de)産品企業都未能順利實施，那失敗就成了(le)必然，有了(le)這(zhè)樣的(de)“正當理(lǐ)由”，自然對(duì)于此過程中的(de)所有人(rén)都可(kě)以免責。
3.唯價格論
某次售前工作中，客戶項目組成員(yuán)之一很狐疑的(de)問我，他(tā)接觸過一家公司可(kě)以以幾十萬的(de)價格實現他(tā)們的(de)所有需求，何以我們的(de)價格差距如此之大(dà)，我沒有過多(duō)解釋，隻是請他(tā)多(duō)多(duō)了(le)解那家公司的(de)解決方案是否真的(de)名副其實，可(kě)以診斷并解決企業真正的(de)問題和(hé)需求。正所謂“一分(fēn)錢一分(fēn)貨”，信息化(huà)軟件和(hé)咨詢服務的(de)價格的(de)确千差萬别，如果僅僅以價格低爲選型依據，可(kě)以說在立項開始，企業就将項目置于一個(gè)非常危險的(de)境地了(le)。
4.忽視行業特點和(hé)專業的(de)咨詢服務
目前很多(duō)市場(chǎng)上的(de)軟件公司的(de)産品通(tōng)用(yòng)性極強，幾乎可(kě)以針對(duì)各行各業，人(rén)們都說隔行如隔山，ERP項目的(de)實施，在同行業中尚且很難複制，在其他(tā)行業實施的(de)成功案例是否真的(de)可(kě)以複制到本行業中來(lái)，這(zhè)值得(de)我們思考。
那麽，企業面對(duì)如此複雜(zá)和(hé)龐大(dà)的(de)市場(chǎng)，究竟該如何選擇适合自己的(de)ERP廠商呢(ne)，我們覺得(de)可(kě)以從以下(xià)幾個(gè)方面進行考量：
①樹立需求導向的(de)方針。首先明(míng)确企業的(de)發展戰略，行業特點，管理(lǐ)需求的(de)重點，是選擇軟件及合作的(de)前提。
②首選滿足需求的(de)國産軟件。好的(de)國産軟件不僅具備先進的(de)管理(lǐ)思想、管理(lǐ)模式和(hé)業務流程，它在國情化(huà)、廠情化(huà)、用(yòng)戶化(huà)方面更具優勢。
③選擇有行業經驗的(de)合作夥伴。軟件好不等于實施一定成功，選擇行業專家做(zuò)咨詢服務，保證企業管理(lǐ)變革到位、實施順利。
④軟件系統架構的(de)先進性、開發性、可(kě)擴展性、持續發展的(de)能力、功能的(de)完整性、核心業務的(de)處理(lǐ)能力。
首先，企業要樹立以自身需求爲導向的(de)選型方針，以企業的(de)發展戰略、所處的(de)行業特點和(hé)管理(lǐ)需求爲基礎考慮選型的(de)方向，這(zhè)也(yě)是選擇軟件及合作的(de)前提。
其次，國内企業的(de)首選範圍應該是滿足企業需求的(de)國産軟件。國外的(de)ERP軟件自然有很多(duō)優點，但是也(yě)存在著(zhe)很多(duō)問題，排除國外軟件費用(yòng)高(gāo)昂不談，國外ERP軟件的(de)服務支持網點基本都設置在北(běi)京、上海等大(dà)型城(chéng)市，對(duì)于中小城(chéng)市的(de)支持力度不夠；國外軟件在實施階段雖然投入較大(dà)，但到了(le)維護階段比起國産軟件随叫随到的(de)售後服務差距較大(dà)；再如，國外ERP軟件操作複雜(zá)度比國内ERP軟件高(gāo)，操作者必須經過長(cháng)期專門培訓才能上手；國外ERP軟件存在著(zhe)漢化(huà)的(de)問題，很多(duō)漢化(huà)出來(lái)的(de)單詞有很強的(de)直譯痕迹，使用(yòng)者不容易理(lǐ)解；最後，也(yě)是比較關鍵的(de)一點，國外ERP軟件是建立在西方管理(lǐ)模式和(hé)思維角度上的(de)，這(zhè)點和(hé)中國特色的(de)管理(lǐ)模式有一定的(de)沖突。所以，綜合來(lái)看，國産軟件在國情化(huà)、廠情化(huà)、用(yòng)戶化(huà)方面無疑具有更大(dà)的(de)優勢。
再次，企業應選擇具有行業經驗的(de)合作夥伴。前文已經提到，ERP項目不是簡單的(de)機械設備，企業買到産品對(duì)照(zhào)使用(yòng)說明(míng)就可(kě)以安裝使用(yòng)，項目的(de)成功很大(dà)程度上依賴于實施團隊的(de)水(shuǐ)平，所以，軟件選的(de)好不等于項目成功，而選擇适合企業的(de)行業專家做(zuò)深入的(de)診斷和(hé)咨詢，才是保證企業管理(lǐ)變革到位、實施順利的(de)關鍵。
最後，ERP軟件的(de)選型還(hái)應考慮到軟件系統架構的(de)先進性、開發性、可(kě)擴展性及持續發展的(de)能力、軟件功能的(de)完整性和(hé)對(duì)企業核心業務的(de)處理(lǐ)能力，這(zhè)些都将影(yǐng)響項目實施是否順利，以及項目驗收後企業進一步應用(yòng)的(de)提升水(shuǐ)平和(hé)維護成本。
企業選擇ERP軟件的(de)根本目的(de)是要提高(gāo)企業的(de)管理(lǐ)水(shuǐ)平，從管理(lǐ)中要效益。綜上所述，我們認爲企業在選型的(de)時(shí)候要以企業現有條件、發展戰略和(hé)真實需求爲基礎，經過多(duō)方面的(de)對(duì)比才能找到适合自身情況的(de)合作夥伴。
