盡早獲取認可(kě)
爲了(le)啓動你的(de)CRM項目，你必須定義你的(de)要求，并選擇出最能解決銷售隊伍問題的(de)方案。
讓你的(de)銷售隊伍在需求評估中扮演一個(gè)積極的(de)角色，并參與廠商評估。 在你挑選了(le)某款軟件套裝之後，讓他(tā)們參與到顧問與實施流程中，這(zhè)樣就能根據他(tā)們的(de)具體要求來(lái)定制并設計易于他(tā)們使用(yòng)的(de)解決方案。
人(rén)性化(huà)定制
雖然你的(de)銷售隊伍參與了(le)系統的(de)評估和(hé)實施，但這(zhè)并不表示他(tā)們的(de)需求都是千篇一律的(de)。 銷售代表需要量身定制最适合自己工作方式的(de)解決方案。 确保銷售隊伍中的(de)每位成員(yuán)都能夠設置适合自己的(de)人(rén)性化(huà)界面、數據視圖，以及其它屬性，從而加強他(tā)們所獨有的(de)銷售方式與方法。
自由訪問
衆所周知，銷售人(rén)員(yuán)很少會枯坐(zuò)在辦公室裏。 因此你的(de)解決方案要保證他(tā)們可(kě)以在拜訪客戶的(de)路上及時(shí)取得(de)重要的(de)信息，并允許他(tā)們即時(shí)向系統中添加新的(de)信息。
确保你的(de)銷售隊伍能夠在任何時(shí)間、任何地點訪問并使用(yòng)這(zhè)個(gè)系統。
簡化(huà)數據錄入
任何銷售人(rén)員(yuán)恐怕都不願花費大(dà)量的(de)時(shí)間去向一個(gè)新系統中重新錄入客戶信息。 況且，他(tā)們也(yě)應該把主要的(de)時(shí)間和(hé)精力花費在挖掘潛在客戶和(hé)銷售結案上。 所以，你應當建立适當的(de)支持機制來(lái)盡量降低數據錄入對(duì)銷售隊伍的(de)影(yǐng)響。
提供持續的(de)培訓和(hé)支持
一旦你成功建立了(le)系統，你就應當在第一時(shí)間提供全面詳細的(de)培訓，這(zhè)可(kě)以幫助你的(de)銷售隊伍盡快(kuài)适應新的(de)CRM解決方案，讓他(tā)們快(kuài)速接受并持續使用(yòng)。 針對(duì)銷售隊伍的(de)需要來(lái)展開培訓，提高(gāo)他(tā)們的(de)适應速度，并就使用(yòng)過程中所産生的(de)問題提供持續的(de)支持和(hé)解答(dá)。
保持反饋渠道的(de)暢通(tōng)
随著(zhe)銷售隊伍對(duì)系統的(de)适應，他(tā)們或許會提出種種加以改善的(de)想法， 确保你制定了(le)保持系統升級與強化(huà)的(de)計劃，這(zhè)樣你就能對(duì)銷售流程的(de)變化(huà)和(hé)銷售隊伍需求的(de)增長(cháng)做(zuò)出快(kuài)速的(de)應變。
