中小企業ERP項目實施成功的(de)一個(gè)重要因素就是ERP軟件選型。根據對(duì)全國企業ERP項目實施失敗案例進行分(fēn)析,有超過三分(fēn)之二(67%)的(de)原因是屬于選型不當所緻。然而,我們在ERP市場(chǎng)上可(kě)以看到,品牌林(lín)林(lín)種種,有國外的(de)大(dà)品牌,如SAP、ORACLE等,也(yě)有國内衆多(duō)的(de)本土品牌,如用(yòng)友、鼎傑、傲鵬、金蝶等等。細分(fēn)這(zhè)些ERP品牌,其功能相互之間差距很大(dà),适應的(de)環境也(yě)各不相同,價格也(yě)從幾萬元到幾千萬元不等。一旦選型失誤,不僅僅是金錢方面的(de)損失,還(hái)有時(shí)間、人(rén)力等也(yě)一并浪費了(le)。
所以如何爲中小企業選擇合适的(de)ERP系統是我們關注的(de)重點,傲鵬軟件基于對(duì)自己三千多(duō)家案例客戶成功實施和(hé)17年多(duō)ERP行業從業經驗,從中小企業ERP項目選型前準備,和(hé)準備誤區(qū)這(zhè)兩方面進行分(fēn)析,最後給出中小企業選型時(shí)的(de)幾點注意事項,爲中小企業ERP系統選型提供參考。
一、中小企業ERP系統選型的(de)前期準備
1、明(míng)确中小企業自身特點及需求
各個(gè)中小企業的(de)經營模式、文化(huà)背景、企業規模、所屬行業、資金狀況各不相同,因此要詳細了(le)解中小企業自身各方面的(de)情況,從而确定自身的(de)需求。對(duì)于中小型制造企業,在進行ERP選型時(shí)可(kě)以首先選擇行業細分(fēn),選擇專業性強的(de)ERP産品。不同的(de)ERP軟件,其專業對(duì)口側重點不同,如用(yòng)友、金蝶等品牌,側重财務;傲鵬、鼎傑等品牌,側重生産制造;還(hái)有大(dà)量的(de)三流ERP産品,他(tā)們根本就沒有行業側重點,往往這(zhè)類軟件對(duì)企業的(de)适應能力最差,僅僅适應通(tōng)用(yòng)基礎模塊簡單需求。
對(duì)于用(yòng)友、傲鵬等這(zhè)類品牌,基本都具有較強的(de)行業針對(duì)性,如傲鵬軟件,隻針對(duì)電子、五金機械、塑膠制品行業。這(zhè)類軟件的(de)模塊設計、流程設計及管理(lǐ)要求等,都具有較強的(de)行業特點;再加上行業實際導入經驗,對(duì)遇到的(de)問題能做(zuò)到遊刃有餘。考慮到大(dà)量的(de)中小制造企業,其信息基礎相對(duì)比較薄弱,業務管理(lǐ)流程欠規範,選擇行業性強的(de)ERP産品有利于滿足其個(gè)性化(huà)的(de)企業需求。企業明(míng)确自己的(de)位置,清晰地定義自己的(de)需求和(hé)期望,這(zhè)是進行系統選型的(de)前提。
2、明(míng)确對(duì)ERP項目的(de)認識
中小企業的(de)領導和(hé)員(yuán)工首先必須要了(le)解ERP基本理(lǐ)論及ERP功能及作用(yòng),要充分(fēn)認識到ERP有提高(gāo)企業競争力、節約成本費用(yòng)、提高(gāo)效益等作用(yòng),明(míng)确ERP系統實施的(de)重要性和(hé)必要性。
ERP項目實施需要公司全員(yuán)的(de)參與,企業内部的(de)抵觸情緒,容易造成企業内部機制的(de)癱瘓,從而阻礙ERP項目實施的(de)進程和(hé)效果。不少中小企業在ERP軟件選擇過程中僅由技術主管和(hé)技術人(rén)員(yuán)負責,缺乏實際業務人(rén)員(yuán)和(hé)高(gāo)級管理(lǐ)人(rén)員(yuán)的(de)參與,導緻選出的(de)ERP軟件在日常業務中不适合自身企業的(de)實際需要。再者,部分(fēn)中小企業錯誤地認爲ERP項目實施是一項簡單的(de)企業管理(lǐ)信息系統工程,有的(de)甚至認爲就是普通(tōng)的(de)辦公自動化(huà)軟件,或者單個(gè)信息管理(lǐ)軟件;有的(de)認爲實施ERP可(kě)以解決企業管理(lǐ)存在的(de)所有問題,隻要能上ERP系統,企業就一定能提高(gāo)管理(lǐ)效率,降低成本。這(zhè)種對(duì)ERP實施的(de)片面認識對(duì)項目的(de)成功進行将帶來(lái)不利影(yǐng)響。
ERP項目不隻是普通(tōng)的(de)計算(suàn)機項目,更是一項管理(lǐ)工程,是企業管理(lǐ)模式的(de)全面創新,是一場(chǎng)深刻的(de)管理(lǐ)革命,工作最大(dà)、涉及面廣、實施周期長(cháng),是一項非常複雜(zá)的(de)管理(lǐ)系統工程,因此需要全員(yuán)參與其中,承受風險,積極努力。
3、充分(fēn)的(de)資金準備
ERP項目實施的(de)成本比較高(gāo),除了(le)ERP項目資深的(de)軟件、實施等購(gòu)買,還(hái)有中小企業的(de)硬件網絡投資,中小企業需要有充足的(de)資金準備。如果資金緊張,可(kě)考慮暫時(shí)放棄購(gòu)買,等資金充足了(le)再行購(gòu)買。再者,ERP系統除了(le)上線前需要投入大(dà)量資金,上線後存在仍需要投入資金來(lái)維持運行的(de)情況。 存在有的(de)中小企業覺得(de)在上線時(shí)投入了(le)一大(dà)筆資金後便可(kě)一勞永逸,等到發現上線後還(hái)要一定資金來(lái)維護系統等,便會認爲不劃算(suàn),不樂(yuè)意繼續投入,從而導緻ERP實施不能順利進行,甚至最終半途而廢。
二、ERP系統選型誤區(qū)
中小企業在選擇ERP軟件時(shí),或多(duō)或少都存在一些誤區(qū)。如認爲價格越貴越好、進口的(de)比國産的(de)好、功能越多(duō)越好等等。綜合來(lái)講,每個(gè)ERP軟件都不是萬能的(de),如SAP等國外品牌ERP實施确實很規範,但難以完全貼近我國企業的(de)實際需求和(hé)定制過程,步驟雖嚴密,但是實施周期很長(cháng);國内品牌軟件基本以切合國内企業特點進行開發,企業的(de)對(duì)口性較高(gāo),實施成本也(yě)較低,但是不同的(de)級别,軟件的(de)實用(yòng)性也(yě)千差萬别。如用(yòng)友軟件偏重财務、傲鵬軟件偏重物(wù)流和(hé)生産制造等,同時(shí)還(hái)有大(dà)量的(de)三流軟件,以開源代碼爲基礎進行開發,軟件沒有太強的(de)專業對(duì)口型,開發成本低但功能簡單,對(duì)企業的(de)适用(yòng)性較差。
在中小企業的(de)ERP項目實際執行過程中,由于發展快(kuài)、企業管理(lǐ)水(shuǐ)平低和(hé)人(rén)員(yuán)素質不高(gāo)、實施水(shuǐ)平有高(gāo)有低、實施經費不足、培訓不力等衆多(duō)因素,使得(de)ERP項目在執行中不能按照(zhào)規定的(de)ERP實施方法去做(zuò)。高(gāo)昂的(de)實施成本使得(de)某些ERP項目避重就輕,導緻項目的(de)實施落空。因此,不管考慮哪一些方面,選擇哪個(gè)軟件,适用(yòng)是最重要的(de)。