在我還(hái)在回味動員(yuán)大(dà)會上作報告意氣風發的(de)時(shí)候，管理(lǐ)層人(rén)員(yuán)的(de)阻力問題就出現了(le)。由于ERP系統代替手工，導緻某些流程、習(xí)慣、做(zuò)法将被改變，必然會打破原有的(de)利益格局，也(yě)就必然引起因利益調整帶來(lái)的(de)群體關系的(de)震蕩。如某些部門的(de)權利将被削弱，原有的(de)習(xí)慣、利益觸動将會變成各種幹擾和(hé)阻力。這(zhè)時(shí)，我面臨的(de)情況是如果沒有能有效的(de)處理(lǐ)好這(zhè)些與人(rén)相關的(de)阻力問題，剛剛啓動的(de)ERP項目就會無法推行。因爲這(zhè)些與人(rén)相關的(de)阻力會使到ERP實施過程緩慢(màn)，或在重新構建人(rén)際關系過程出現或明(míng)或暗的(de)阻力，從而使矛盾鬥争時(shí)有激化(huà)。如某些管理(lǐ)人(rén)員(yuán)會因爲自己的(de)利益受到一時(shí)的(de)損害，而消極對(duì)待ERP的(de)實施。