自從我國第一家企業實施加MRPⅡ以來(lái),已經将近20個(gè)年頭了(le)。輿論有說90%的(de)項目是不成功的(de),也(yě)有說國外不成功的(de)比例也(yě)有百分(fēn)之四五十,評價甚爲悲觀;使人(rén)感到“高(gāo)不可(kě)攀”或“冷(lěng)眼旁觀,敬而遠(yuǎn)之”,不利于企業信息化(huà)建設。那麽什(shén)麽是“成功”?成功的(de)标志又是什(shén)麽?“成功”同“目标”是不可(kě)分(fēn)的(de)。沒有“目标”,就無法衡量“成功”。就象打仗一樣,比如,作戰計劃要求阻擊敵人(rén)到晚6時(shí),等待後續部隊接替。負責阻擊的(de)隊伍,不論是無一傷亡也(yě)好,全體光(guāng)榮犧牲也(yě)好,隻要6時(shí)以前完成阻擊任務,就是成功。
當前的(de)情況是:大(dà)多(duō)數企業在建設ERP系統之前,缺少前期論證,沒有明(míng)确的(de)目标;或雖有目标但很抽象(如提高(gāo)管理(lǐ)水(shuǐ)平、規範企業管理(lǐ)、提高(gāo)企業形象等等都無法衡量),而且沒有預先設置考核達到目标的(de)評價方法,很難說清怎樣才算(suàn)實施成功。企業關于ERP的(de)項目需求是衡置項目成功與否的(de)重要标準。企業實施ERP多(duō)數是企業的(de)自身發展的(de)一種需要,在這(zhè)個(gè)階段的(de)企業大(dà)多(duō)在管理(lǐ)上出現了(le)這(zhè)樣或那樣的(de)矛盾,例如:生産計劃變化(huà)頻(pín)繁、庫存嚴重積壓、市場(chǎng)信息傳遞不及時(shí)、産品設計更改頻(pín)繁等問題,已嚴重制約了(le)企業的(de)發展。在企業實施ERP項目之前,企業必須明(míng)确ERP項目需求,提出項目的(de)主要目的(de)、特點、實施的(de)範圍和(hé)策略并細化(huà)成文存檔。企業選定的(de)MRP廠商在實施項目前都要根據企業的(de)實際情況及項目需求來(lái)設計企業的(de)系統範圍、系統架構,并根據實際情況對(duì)企業的(de)業務流程重組提出建議(yì)。
在項目實施的(de)過程中軟件公司同樣要根據企業的(de)需求來(lái)進行企業各部門的(de)業務流程的(de)分(fēn)析與優化(huà),所以企業項目需求制定得(de)完善而且實際是項目實施成功的(de)基礎,同時(shí)在項目實施結束後,軟件的(de)驗收也(yě)要以企業的(de)項目需求爲依據,隻有軟件的(de)功能完全解決了(le)企業的(de)矛盾,符合企業的(de)發展需要,才可(kě)以說項目是成功的(de)。
有人(rén)用(yòng)是否達到國外的(de)MRPⅡA級評價标準來(lái)衡量“成功”。但是,國外ABCD評級,是美(měi)國生産與庫存管理(lǐ)協會(APICS)的(de)一些專家提出的(de)建議(yì),至今還(hái)不是APICS的(de)協會标準,更不是工業标準。ABCD評價包括的(de)内容僅僅局限在加嬸Ⅱ實施的(de)效果,沒有包括所有反映企業經營狀況的(de)技 術經濟指标。此外,評爲A級MRPⅡ企業不像通(tōng)過ISO9000認證那樣,不等于拿到進入國際市場(chǎng)的(de)通(tōng)行證;有些企業是分(fēn)步實施MRPⅡ系統的(de),也(yě)
不能說一次沒有達到A級标準就不算(suàn)成功。因此,“成功”的(de)定義不一定就是要全部達到A級标準提出的(de)所有指标。對(duì)國内多(duō)數情況來(lái)看,應當實事求是地從企業原有基礎出發來(lái)看待“項目實施成功”。要達到國際優秀企業的(de)水(shuǐ)平,可(kě)以參照(zhào)A級企業所要求的(de)标準。這(zhè)是企業的(de)宏觀目标;但是就項目實施成功而言,還(hái)是要以是否達到預期目标來(lái)考核。怎樣才算(suàn)實施成功,必須對(duì)照(zhào)企業實施ERP系統的(de)目标來(lái)談,沒有量化(huà)的(de)目标就無法評議(yì)是否成功。實施ERP系統是爲了(le)提高(gāo)企業在全球市場(chǎng)的(de)競争力,因此,我們再次強調:成功與否完全是企業自我檢查的(de)事,不是做(zuò)給别人(rén)看的(de)。