一般來(lái)說，企業領導人(rén)是改革的(de)倡導者。是ERP的(de)主要推動者，對(duì)ERP的(de)實施抱有很大(dà)期望，也(yě)有足夠的(de)重視。但能否真正的(de)把這(zhè)種思想傳達到第一位員(yuán)工，引起他(tā)們的(de)足夠重視，這(zhè)是決定ERP實施成功的(de)重要保證。員(yuán)工對(duì)于如何應用(yòng)ERP系統來(lái)解決企業的(de)問題缺乏全面和(hé)深入的(de)了(le)解。不了(le)解如何維護系統，也(yě)不了(le)解如何衡量系統的(de)運行情況。企業ERP的(de)操作人(rén)員(yuán)大(dà)多(duō)是第一次接觸ERP産品，對(duì)ERP的(de)功能、職責權限、角色定位等都很陌生，很多(duō)操作人(rén)員(yuán)一開始就被調研、培訓，根本一頭霧水(shuǐ)，根本沒有把企業實際與軟件思路進行的(de)結合。不知道自己應該在操作中發揮什(shén)麽作用(yòng)。隻是機械的(de)根據培訓人(rén)員(yuán)的(de)要求操作業務，這(zhè)種知其然不知所以然的(de)作法導緻操作人(rén)員(yuán)隻會操作培訓相關的(de)業務，對(duì)新發生的(de)業務沒有自己的(de)判斷，出現錯誤在所難免。

 　　企業領導人(rén)要充分(fēn)認識到ERP實施是一把手工程，是一項企業的(de)管理(lǐ)革命，從思想、制度、權力等各方面對(duì)ERP實施人(rén)員(yuán)給予支持，不要認爲這(zhè)僅是IT部門的(de)事，把支持僅停留在口頭上，基本上不親自過問，更談不上參與。企業各級領導要充分(fēn)重視思想因素的(de)影(yǐng)響，統一思想認識，特别要加強實施初期ERP管理(lǐ)思想的(de)培訓，讓員(yuán)工明(míng)白ERP是什(shén)麽，能幹什(shén)麽，實施ERP能給企業和(hé)員(yuán)工帶來(lái)哪些益處，從而讓員(yuán)工從心理(lǐ)上接受并願意實施ERP系統。ERP系統最終用(yòng)戶的(de)态度是實施過程中很重要的(de)因素。他(tā)們的(de)積極性和(hé)主動性如何直接影(yǐng)響ERP系統運行的(de)效果，實施過程中應通(tōng)過開展定期和(hé)不定期的(de)培訓、會議(yì)等方式把ERP的(de)思想傳達到位，通(tōng)過制訂切實可(kě)行的(de)計劃，并傳達全員(yuán)，利用(yòng)強勢的(de)考核方式，确保ERP的(de)實施有序的(de)進行。培訓過程中注意全員(yuán)、全面的(de)培訓，放棄頭痛醫頭，腳痛醫腳的(de)思想。盡量讓全員(yuán)都理(lǐ)解相關操作人(rén)員(yuán)的(de)職責權限、操作方法及意義等，以加深對(duì)ERP産品的(de)認識，增強自己的(de)判斷能力，減少錯誤的(de)發生。