下(xià)面，小編就帶大(dà)家來(lái)分(fēn)析商貿行業特點以及客戶應用(yòng)層次分(fēn)析。
商貿行業特點：
一、商品經營的(de)連鎖化(huà)、集團化(huà)
在當前形勢下(xià)，企業爲獲取更大(dà)利潤空間，唯有不斷更新其經營方式和(hé)觀念，如連鎖經營企業擴展自營店(diàn)、加盟店(diàn)；代銷、賒銷經營；公司與公司的(de)聯合經營等等。這(zhè)種經營方式上的(de)逐步改變，給企業帶來(lái)了(le)新的(de)管理(lǐ)困難，從而也(yě)對(duì)行業管理(lǐ)軟件提出了(le)更高(gāo)要求。
二、商品經營種類繁多(duō)
1、種類多(duō)。傳統意義上，不同行業的(de)商品有邏輯上固定的(de)分(fēn)類。但在實際中，企業爲方便管理(lǐ)，往往會在該基礎上按企業自身的(de)需求繼續進行分(fēn)類。
2、商品多(duō)。公司經營的(de)商品動辄上千條，這(zhè)對(duì)操作人(rén)員(yuán)或管理(lǐ)人(rén)員(yuán)來(lái)說是一件難度較大(dà)的(de)事情，它要求相關人(rén)員(yuán)記清所經營的(de)全部商品，但顯然當前的(de)條件難以達到該目的(de)；如此一來(lái)，在管理(lǐ)者欲獲得(de)準确及時(shí)的(de)相關報表和(hé)統計數據，是一種極不現實的(de)想法。
3、數據量大(dà)，統計困難。大(dà)型連鎖銷售每天開單數量巨大(dà)，公司決策層要想獲得(de)各種及時(shí)數據分(fēn)析也(yě)難以實現；此外，會極大(dà)程度上造成人(rén)員(yuán)浪費和(hé)冗餘。
三、成本核算(suàn)困難
同一商品從不同供應商進貨，進貨價格也(yě)會存在差異，如何有效準确的(de)核算(suàn)成本和(hé)利潤？四、退貨處理(lǐ)容易出錯在退貨中，經常會出現以下(xià)幾種情況：
A：多(duō)退，沒有明(míng)細的(de)退貨記錄經常會出現這(zhè)種情況；
B：錯退，客戶将從其他(tā)公司進的(de)貨錯退至本公司；
C：退回的(de)貨無法确認其原成本價和(hé)原供應商，客戶退回的(de)貨公司是需要繼續處理(lǐ)的(de)，那麽确認其上家非常關鍵，但是經常出現庫房(fáng)已無該批商品的(de)情況。相當多(duō)的(de)其他(tā)軟件采用(yòng)調原銷售單據退貨，但是這(zhè)種方式工作量極大(dà)，以客戶一次退貨5個(gè)品種舉例：這(zhè)5個(gè)品種可(kě)能是分(fēn)布在5張銷售單上，在每張銷售單上可(kě)能銷售了(le)數十個(gè)商品，那麽需要我們的(de)操作人(rén)員(yuán)調5張原單，并且在每張原單上數十個(gè)商品上找出自己想退的(de)，這(zhè)個(gè)工作難度可(kě)想而知。
四、庫存盤點困難
企業經營的(de)品種繁多(duō)，并且每日經營時(shí)間比較長(cháng)，要一次将所有商品盤點完畢，并得(de)出準确的(de)盤虧盤盈數據是比較困難的(de)。
五、人(rén)員(yuán)的(de)控制與考核
向管理(lǐ)要效益，向細節要管理(lǐ)。如何在管理(lǐ)中體現細節，如何控制銷售人(rén)員(yuán)的(de)銷售行爲，如何建立科學有效的(de)績效考核制度？
六、庫存結構的(de)合理(lǐ)，如何滿足[二八原則]？
企業想減少庫存積壓，合理(lǐ)組織庫存結構,希望暢銷的(de)商品占庫存資金的(de)80％左右。那麽如何科學有效的(de)做(zuò)到這(zhè)一點？八、準确迅速的(de)決策企業管理(lǐ)者如何對(duì)本期的(de)經營狀況作出準确的(de)判斷，企業管理(lǐ)者又如何根據目前的(de)狀況對(duì)下(xià)期的(de)發展作出最有利的(de)決策？
在以上前提下(xià)。商貿企業應用(yòng)進銷存軟件已經成爲一種趨勢，不同的(de)情況可(kě)能誕生不同的(de)應用(yòng)層次
客戶應用(yòng)層次分(fēn)析：
一、記帳(票(piào)據打印)
針對(duì)管理(lǐ)概念模糊的(de)個(gè)體老闆和(hé)經營商戶，有模糊的(de)管理(lǐ)意識，考慮使用(yòng)軟件的(de)管理(lǐ)的(de)目的(de)在于記流水(shuǐ)帳，方便查詢，同時(shí)做(zuò)票(piào)據打印存檔，減少手工做(zuò)帳。此類客戶随管理(lǐ)思想提高(gāo)具備再次挖掘的(de)能力。
二、零售開票(piào)
主要針對(duì)個(gè)體老闆和(hé)個(gè)體商戶，使用(yòng)軟件的(de)目的(de)在于配合商品掃描和(hé)POS機小票(piào)打印，爲客戶零售提供依據。
三、庫存管理(lǐ)
該類客戶有一定的(de)管理(lǐ)意識，明(míng)白庫存積壓和(hé)資金流動對(duì)企業經營的(de)重要，有一定的(de)風險意思。比較看重庫存報警、庫存數量、庫存分(fēn)布的(de)管理(lǐ)。
四、商品成本核算(suàn)
此類客戶有一定的(de)财務知識，初了(le)規範企業管理(lǐ)以外，還(hái)需要對(duì)利潤、财務等情況進行分(fēn)析，希望詳細了(le)解銷售後産生的(de)毛利、純利以及資産負債表。希望通(tōng)過軟件了(le)解進貨成本，進貨價格曆史，銷售排行、等分(fēn)析報表。
五、進銷存财務一體化(huà)應用(yòng)
此類客戶一般爲網絡用(yòng)戶，并且經營規模比較大(dà)，公司有統一的(de)采購(gòu)、銷售、庫房(fáng)、财務管理(lǐ)流程，對(duì)不同的(de)部門要求有不同的(de)權限管理(lǐ)，并且要求有豐富的(de)報表便于對(duì)公司經營進行分(fēn)析決策。
六、分(fēn)公司、分(fēn)機構應用(yòng)
此類客戶爲網絡客戶，同時(shí)應用(yòng)人(rén)員(yuán)可(kě)能遍布于不同的(de)地區(qū)和(hé)區(qū)域，公司管理(lǐ)要求全面，分(fēn)析決策到位，分(fēn)公司人(rén)員(yuán)管理(lǐ)合理(lǐ)，甚至會對(duì)日常業務進行審核，有獨立和(hé)彙總的(de)财務報表、業務報表等。
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