ERP是什(shén)麽?特别是從用(yòng)戶的(de)角度如何認識和(hé)理(lǐ)解ERP是非常重要的(de)，ERP是給企業使用(yòng)的(de)，那就一定要用(yòng)企業可(kě)以理(lǐ)解和(hé)接受的(de)言語來(lái)闡述，讓企業用(yòng)戶不但可(kě)以理(lǐ)解其專業的(de)一面，更要讓用(yòng)戶認識自己該如何來(lái)掌控ERP。

 

　　ERP首先體現爲一套由某個(gè)公司開發的(de)，供企業用(yòng)戶使用(yòng)的(de)軟件。跟所有的(de)軟件一樣，軟件是一個(gè)知識産品，跟工業産品有很大(dà)的(de)不同，很多(duō)時(shí)候并不直接與提供産品的(de)公司規模、資本大(dà)小有正比關系。

 

　　用(yòng)戶直接可(kě)以獲利利益的(de)是将軟件提供給自己的(de)人(rén)或公司的(de)能力，有的(de)是掌握軟件的(de)應用(yòng)能力，有的(de)是開發軟件的(de)能力。任何一款軟件都是直接爲自己服務的(de)人(rén)員(yuán)來(lái)體現的(de)，别寄希望于某個(gè)大(dà)品牌就可(kě)以解決你的(de)所有問題。

 

　　考察一個(gè)ERP軟件或提供服務的(de)公司或個(gè)人(rén)，最直接的(de)辦法、最有效的(de)辦法就是将自己的(de)問題提出來(lái)，交由服務提供方讓其用(yòng)軟件實際來(lái)解決，解決的(de)方案是不是合理(lǐ)、可(kě)操作性是不是很強，整體效率是不是可(kě)以提高(gāo)等，你可(kě)以不懂(dǒng)ERP，但隻要堅持用(yòng)事實來(lái)驗證任何一款軟件的(de)實際應用(yòng)效果，就可(kě)以把軟件選好，最起碼不會受騙上當。

 

　　知識性産品，更多(duō)的(de)取決于人(rén)的(de)因素，直接爲你服務的(de)人(rén)，這(zhè)是最重要和(hé)關鍵的(de)。如果是遠(yuǎn)道而來(lái)當說客的(de)，那也(yě)是要注意的(de)，往往來(lái)過後，再也(yě)見不到的(de)。

 

　　更别相信什(shén)麽總裁工程和(hé)公司戰略工程一樣，在沒有見到你想要的(de)結果前，什(shén)麽都不要相信，包括公司内部對(duì)某個(gè)軟件說好的(de)人(rén)。ERP本身就是解決問題的(de)，其次，在解決問題的(de)基礎上才談得(de)上提升管理(lǐ)。