美(měi)國高(gāo)級采購(gòu)研究中心(Center For Advanced Purchasing Studies，CAPS)指出，供應鏈管理(lǐ)面臨的(de)兩大(dà)挑戰是協調和(hé)連接。協調是指在商務關系層面上使供求雙方的(de)目标、關系協調一緻，包括供應商早期介入、長(cháng)期合同關系、供應商開發等。連接則是指在執行層面上，保證供求雙方的(de)信息通(tōng)暢、有效。其中信息共享和(hé)電子商務是該範疇的(de)重要内容。電子商務是将先進的(de)管理(lǐ)思想運用(yòng)到企業内外各個(gè)層面，實施企業流程再造，應用(yòng)信息技術，借助于計算(suàn)機實現供應鏈管理(lǐ)的(de)全過程。所以供應鏈管理(lǐ)是電子商務形成與發展的(de)基礎。而電子商務又促進了(le)供應鏈管理(lǐ)的(de)發展。這(zhè)一論點也(yě)使得(de)電子商務與供應鏈管理(lǐ)實現了(le)緊密的(de)結合。因此，電子商務成功實施的(de)關鍵也(yě)就是供應鏈管理(lǐ)在新形勢、新環境下(xià)所面臨的(de)挑戰。

    電子商務是未來(lái)企業提高(gāo)國際競争力和(hé)拓展市場(chǎng)的(de)有效方式，它的(de)出現對(duì)現代供應鏈管理(lǐ)産生了(le)深遠(yuǎn)的(de)影(yǐng)響，這(zhè)不僅是因爲它改變了(le)商品交易的(de)形式，更是因爲它也(yě)改變了(le)物(wù)流、信息流和(hé)資金流的(de)傳遞與結合方式。供應鏈管理(lǐ)與電子商務相互結合，産生了(le)供應鏈管理(lǐ)領域新的(de)研究熱(rè)點——基于電子商務環境下(xià)的(de)供應鏈管理(lǐ)。其實質就是利用(yòng)電子商務技術，以中心制造廠商爲核心，将供應商、經銷商、物(wù)流企業結合爲一體，構成一個(gè)面向最終顧客的(de)完整電子商務供應鏈，降低企業整體成本，提高(gāo)企業對(duì)市場(chǎng)和(hé)最終顧客需求的(de)響應速度，從而提高(gāo)企業的(de)市場(chǎng)競争力。

    2．電子商務供應鏈管理(lǐ)的(de)優勢

    電子商務環境下(xià)的(de)供應鏈管理(lǐ)是電子商務與供應鏈管理(lǐ)的(de)有機結合，即企業導入電子商務改善其供應鏈管理(lǐ)的(de)表現。并借助供應鏈管理(lǐ)來(lái)拓展電子商務。信息技術的(de)應用(yòng)使得(de)整個(gè)供應鏈的(de)集成程度大(dà)大(dà)提高(gāo)，以更快(kuài)的(de)速度響應顧客要求，迅速建立其企業的(de)競争優勢。與傳統的(de)供應鏈管理(lǐ)相比，電子商務環境下(xià)的(de)供應鏈管理(lǐ)具有以下(xià)幾方面的(de)優勢：

    (1)有利于保持現有的(de)客戶關系

    電子商務使競争從企業間的(de)競争逐漸演化(huà)爲供應鏈之間的(de)競争。爲吸引、保留現有客戶，必須爲其提供更快(kuài)捷、成本更低的(de)商務運作模式，保持和(hé)發展與客戶達成的(de)密切關系，提升客戶的(de)滿意度與忠誠度。而基于電子商務的(de)供應鏈管理(lǐ)直接溝通(tōng)了(le)供應鏈中企業與客戶間的(de)聯系，并且在開放的(de)公共網絡上可(kě)以與最終消費者進行直接對(duì)話(huà)，從而有利于滿足客戶的(de)各種需求，保留住現有客戶。

    (2)有利于促進現有業務增長(cháng)

    通(tōng)過實施基于電子商務的(de)供應鏈管理(lǐ)，可(kě)以實現供應鏈系統内的(de)各相關企業對(duì)産品和(hé)業務進行電子化(huà)、網絡化(huà)的(de)管理(lǐ)。同時(shí)，供應鏈中各企業通(tōng)過電子商務手段實現有組織、有計劃的(de)統一管理(lǐ)，減少流通(tōng)環節，降低成本，提高(gāo)效率，使供應鏈管理(lǐ)達到更高(gāo)的(de)水(shuǐ)平，與國外先進企業供應鏈績效看齊，促進各相關企業的(de)業務發展。

    (3)有利于開拓新的(de)客戶和(hé)新的(de)業務

    實施基于電子商務的(de)供應鏈管理(lǐ)，不僅可(kě)以實現企業的(de)業務重組，提高(gāo)整個(gè)供應鏈效率，保留現有客戶，而且由于能夠提供更多(duō)的(de)功能、業務，必然會吸引新的(de)客戶加入供應鏈，同時(shí)也(yě)帶來(lái)新的(de)業務。本質上講，通(tōng)過實施基于電子商務的(de)供應鏈管理(lǐ)，無論是企業還(hái)是客戶都會從中獲得(de)利益，産生新的(de)業務增值，降低成本，實現“雙赢”目标。

    (4)有利于分(fēn)享需要的(de)信息

    基于電子商務的(de)供應鏈的(de)交易涉及信息流、産品流和(hé)資金流。供應鏈中的(de)企業借助電子商務手段可(kě)以在互聯網上實現部分(fēn)或全部的(de)供應鏈交易，從而有利于各企業掌握跨越整個(gè)供應鏈的(de)各種有用(yòng)信息，及時(shí)了(le)解顧客的(de)需求以及供應商的(de)供貨情況。

    (5)有利于降低成本

    電子商務技術可(kě)以縮短企業的(de)采購(gòu)周期。在電子商務的(de)平台上，企業可(kě)以直接聯系供貨商、工廠、分(fēn)銷商和(hé)客戶。這(zhè)不僅加快(kuài)了(le)訂單處理(lǐ)和(hé)産品的(de)發送，而且還(hái)縮短了(le)商品的(de)循環周期；供應鏈中各企業通(tōng)過電子商務手段實現有組織、有計劃的(de)統一管理(lǐ)，減少流通(tōng)環節，降低企業之間的(de)商務合作成本，減少企業内耗，降低成本，提高(gāo)效率，使供應鏈管理(lǐ)達到更高(gāo)的(de)水(shuǐ)平，促進各相關企業的(de)業務發展。