一般來(lái)說，實施文檔是否規範和(hé)專業已成爲ERP實施的(de)重要評價指标之一。經過深入分(fēn)析，我總結這(zhè)個(gè)項目主要存在這(zhè)些缺陷：①文檔編寫不夠規範：主要表現爲項目實施過程中，沒有對(duì)每一個(gè)階段的(de)文檔進行分(fēn)層次整理(lǐ)和(hé)管理(lǐ)，各類文檔資料缺少一緻性。②文檔内容描寫不夠完善：在編寫各種文檔過程中，雖然大(dà)家都按事先規定的(de)模式進行了(le)編寫，但編寫的(de)内容經常不夠完善；要麽文檔極其簡單，相當于沒有文檔；要麽文檔流于形式，沒有什(shén)麽實際的(de)價值，甚至于有的(de)實施文檔與實施過程完全不相符。③文檔沒有統一入庫管理(lǐ)：随著(zhe)ERP系統的(de)不斷優化(huà)、升級，新需求的(de)不斷産生，各種文檔越來(lái)越多(duō)，沒有建立一個(gè)文檔資料庫。不同時(shí)期的(de)各種文檔零散存在，造成查詢文檔時(shí)非常困難。④隻重視文檔的(de)形式，實用(yòng)性不強。在實際的(de)實施過程中，編制人(rén)員(yuán)沒有時(shí)間去關心它們的(de)用(yòng)途，也(yě)不知道哪些部門使用(yòng)，更多(duō)的(de)是在規定的(de)時(shí)間内完成任務，以免影(yǐng)響考核成績，這(zhè)樣一來(lái)一些不實用(yòng)的(de)、重複的(de)文檔不但阻礙ERP實施的(de)可(kě)執行性，而且還(hái)影(yǐng)響項目的(de)整體進度。

 

　　文檔對(duì)項目實施起到什(shén)麽作用(yòng)？

 

　　與本項目前任負責同事溝通(tōng)中了(le)解到，他(tā)對(duì)實施文檔的(de)作用(yòng)存在非常多(duō)的(de)誤解，認爲實施的(de)事情本來(lái)就多(duō)，有許多(duō)用(yòng)戶抱怨的(de)事情要處理(lǐ)，根本沒有時(shí)間來(lái)寫文檔。因爲有了(le)這(zhè)樣的(de)想法，就開始忽略文檔的(de)編制。例如，認爲寫文檔太累了(le)，能用(yòng)嘴說的(de)就不用(yòng)手寫，能簡單寫的(de)就絕不詳細寫。實際上，實施文檔是一種工具，是古語有雲的(de)"磨刀(dāo)不誤砍柴功"。