進入信息化(huà)管理(lǐ)階段的(de)企業，一般會強調業務的(de)制衡，由于電腦(nǎo)的(de)存在，人(rén)們對(duì)其存儲的(de)數據總是感覺不放心，有時(shí)看得(de)見卻摸不著(zhe)，有時(shí)隻能讀出結果，卻不了(le)解過程。對(duì)數據的(de)準确性總有惴惴不安之感。就像一位沒用(yòng)過銀行信用(yòng)卡的(de)客戶，還(hái)是感覺兜裏裝著(zhe)現金踏實。ERP系統能夠制衡嗎?能夠像手工時(shí)代那樣，搬出一摞摞的(de)賬本和(hé)原始單據查詢和(hé)追溯嗎?ERP真的(de)能夠堵塞管理(lǐ)漏洞監督不法行爲嗎?
     回答(dá)這(zhè)些問題，我們要回到企業如何管控的(de)問題上。首先要理(lǐ)解啥叫制衡，企業制衡是怎樣産生的(de)。所謂制衡，就是掌握權力的(de)兩極相互制約、權力均衡、力量均等。這(zhè)個(gè)概念在企業管理(lǐ)組織體系中是相當重要的(de)。機構設置、權責分(fēn)配、人(rén)員(yuán)分(fēn)工，也(yě)遵循木(mù)桶理(lǐ)論，如果不能制衡，有強勢、弱勢的(de)區(qū)分(fēn)，勢必造成管理(lǐ)水(shuǐ)平不高(gāo)，達不到預期的(de)效果。管理(lǐ)水(shuǐ)平決定于瓶頸環節，這(zhè)個(gè)瓶頸就是最低木(mù)闆的(de)高(gāo)度。企業管理(lǐ)是綜合的(de)、立體的(de)，要照(zhào)顧到方方面面，不能在任何地方出了(le)問題，因此，組織部門之間的(de)制衡是關鍵，追求每個(gè)管理(lǐ)環節的(de)制衡也(yě)就成爲管理(lǐ)決策者門的(de)理(lǐ)想。
     制衡是穩定的(de)基礎，是組織形成最大(dà)合力的(de)前提。一個(gè)企業在追求細節化(huà)管理(lǐ)的(de)過程中，如果沒有科學的(de)手段，即使是建立了(le)一個(gè)職責分(fēn)明(míng)、權責清晰的(de)管理(lǐ)機構，也(yě)不能擺脫人(rén)員(yuán)臃腫、人(rén)浮于事的(de)厄運。管理(lǐ)是由許多(duō)環節構成的(de)，過程越細、環節越多(duō)，管理(lǐ)的(de)事就越多(duō)，需要的(de)人(rén)員(yuán)就越多(duō)，就更容易造成部門、人(rén)員(yuán)之間扯皮嚴重、士氣低落，管理(lǐ)效率低下(xià)的(de)境況，在現代企業經營中追求效益最大(dà)化(huà)，事事都要講究低成本的(de)情況下(xià)，管理(lǐ)者們面對(duì)無謂的(de)制衡，還(hái)要三思而行。
     曾經有家機械加工企業，由于産品适銷對(duì)路，年産值不是很大(dà)，利潤尚可(kě)，爲了(le)加強管理(lǐ)，決策者們決定在"嚴"、"細"上下(xià)功夫，建立了(le)一整套較爲科學的(de)組織體系，指标細化(huà)、量化(huà)，人(rén)員(yuán)分(fēn)工明(míng)确。比如在财務管理(lǐ)上，管現金的(de)不能管記賬;在倉庫物(wù)資管理(lǐ)上設置了(le)保管員(yuán)、記賬員(yuán)、整庫員(yuán)、配送員(yuán)等。做(zuò)到了(le)相互監督、相互制衡。但最後的(de)結果卻不是很好，管理(lǐ)人(rén)員(yuán)多(duō)于一線的(de)直接操作人(rén)員(yuán)，兩個(gè)指揮員(yuán)，一個(gè)戰士，創造價值增值的(de)人(rén)員(yuán)減少，企業效益下(xià)滑，陷入困境。
     企業的(de)ERP系統是解決制衡和(hé)組織扁平化(huà)的(de)良藥。組織扁平化(huà)的(de)方向包括上下(xià)和(hé)左右，ERP作爲科學的(de)手段，通(tōng)過基于數據共享的(de)管理(lǐ)，使原來(lái)的(de)管理(lǐ)工作變得(de)簡單、易行、公開、透明(míng);減少了(le)重複操作，合并了(le)管理(lǐ)環節，提升了(le)制衡層次，大(dà)大(dà)提高(gāo)了(le)管理(lǐ)效率。
     同樣是這(zhè)家企業，在實施ERP系統後，進行了(le)職位的(de)重新設置，能夠合并的(de)同類項都給予了(le)合并，減少了(le)人(rén)員(yuán)。管理(lǐ)效率不但沒有降低，反而由于管控手段的(de)加強，管理(lǐ)的(de)觸覺更細、更深。比如在ERP系統中，通(tōng)過登陸密碼、作業權限、單據傳遞流程的(de)設置将現金會計和(hé)記賬會計合并，一人(rén)操作，相互制衡的(de)職位發生了(le)變化(huà)，由其他(tā)同事或部門領導監督;倉庫管理(lǐ)則把保管員(yuán)、記賬員(yuán)的(de)職位合并，制衡上升到高(gāo)一級的(de)職位之間制衡。這(zhè)樣以來(lái)不但減少了(le)管理(lǐ)層次，還(hái)減少了(le)諸多(duō)業務。比如原來(lái)的(de)業務存在"對(duì)賬"工作，之所以"對(duì)賬"是因爲存在多(duō)本賬。保管員(yuán)、會計員(yuán)甚至其他(tā)人(rén)員(yuán)都各記一本賬，保管員(yuán)記數量賬，會計員(yuán)記資金賬等。他(tā)們從不同的(de)角度記錄物(wù)資的(de)走向，爲了(le)校對(duì)，就出現了(le)"對(duì)賬"的(de)業務，這(zhè)不僅費時(shí)費力，還(hái)容易出錯。ERP系統實施後，大(dà)家對(duì)賬本或單據的(de)處理(lǐ)都是通(tōng)過一個(gè)途徑，隻是處理(lǐ)的(de)方式不同，有的(de)錄入、有的(de)審核、有的(de)校對(duì)、有的(de)修改，使企業管理(lǐ)中叫人(rén)頭疼的(de)所謂"制衡"變得(de)及時(shí)、愉快(kuài)和(hé)輕松。
     更有一些企業，幹脆依照(zhào)規範、标準的(de)ERP系統功能架構，重新設置部門機構和(hé)流程，也(yě)不失爲很好的(de)想法，例如生産科改爲工單管理(lǐ)部，物(wù)流部，計劃調度處等，其實随著(zhe)ERP系統的(de)不斷深入，原來(lái)的(de)職責設置都失去了(le)字面意義，一些新的(de)代用(yòng)符号也(yě)必将發生根本的(de)變化(huà)。由此可(kě)見，ERP系統的(de)制衡是另一模式的(de)制衡。