OA辦公系統，作爲一個(gè)将現代化(huà)辦公與網絡相結合而産生的(de)辦公方式，一直活躍在新技術應用(yòng)領域革命的(de)前端。國内管理(lǐ)軟件廠商不斷成長(cháng)，所提供的(de)軟件産品也(yě)日益豐富起來(lái)。但事實上，随著(zhe)信息化(huà)建設的(de)不斷前進，在現實情況中辦公的(de)涵義早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了(le)我們既定的(de)範圍，傳統OA辦公系統實現“辦公自動化(huà)”對(duì)于當前用(yòng)戶需求來(lái)說僅僅代表了(le)一個(gè)狹義角度。OA需要從更廣闊的(de)角度來(lái)考慮"辦公"的(de)涵義，并與企業的(de)需求進行緊密的(de)結合。

 

    因此， “大(dà)OA”的(de)概念呼之欲出，在各種信息化(huà)工具與資源整合的(de)基礎上，企業與機構将實現“管理(lǐ)大(dà)集中”的(de)OA模式已成爲組織提升的(de)一項必行戰略而被提到台前。

 

    OA的(de)前生今世

 

    來(lái)回顧一下(xià)當前企業的(de)信息化(huà)狀況。我們發現，長(cháng)久以來(lái)，很多(duō)人(rén)仍将對(duì)“辦公室自動化(huà)”的(de)理(lǐ)解局限于“單兵(bīng)作戰”，在信息化(huà)建設過程中，很多(duō)應用(yòng)系統都是相互割裂的(de)，它們往往關注單個(gè)或局部資源的(de)管理(lǐ)，相互之間很少能夠緊密協調起來(lái)，“信息孤島”、“應用(yòng)孤島”和(hé)“資源孤島”三大(dà)難題不可(kě)避免的(de)出現。

 

    因此，企業時(shí)常面臨著(zhe)部門間溝通(tōng)不暢，信息無法及時(shí)獲得(de)，管理(lǐ)效率低下(xià)，資源和(hé)資源之間各自爲政，難以統一管理(lǐ)和(hé)協調等難題。尤其是在企業擴張過程中，業務流程更加複雜(zá)，業務與業務之間關聯與交叉頻(pín)繁；人(rén)與人(rén)，部門與部門，企業與企業的(de)溝通(tōng)和(hé)協作愈發凸現重要性的(de)時(shí)候，企業更需要打破各種溝通(tōng)和(hé)管理(lǐ)的(de)屏障，實現對(duì)管理(lǐ)和(hé)運營各環節的(de)掌控、調配和(hé)協作。

 

    傳統OA由于其應用(yòng)的(de)局限性已難以滿足企業“協同管理(lǐ)”的(de)需求。随著(zhe)企業對(duì)“辦公自動化(huà)”的(de)理(lǐ)解逐步深入，“辦公自動化(huà)”一詞被逐步賦予更深層次的(de)含義，一方面繼續延展和(hé)深化(huà)OA的(de)應用(yòng)，另一方面，協同理(lǐ)念和(hé)協同應用(yòng)更多(duō)的(de)被納入OA中，使其可(kě)以對(duì)企業各種分(fēn)散存在或被分(fēn)隔的(de)資源進行整合，從而催生了(le)新一代的(de)辦公自動化(huà)系統——大(dà)OA。

 

    OA到“大(dà)OA”的(de)發展之路

 

    事實上，很多(duō)企業在信息化(huà)建設中都會出現類似的(de)認知，現有的(de)OA辦公系統隻是一個(gè)完成審批的(de)功能，在企業規模人(rén)員(yuán)擴充過程中，流程的(de)規範化(huà)和(hé)管理(lǐ)的(de)自動化(huà)需求對(duì)OA提出了(le)更高(gāo)要求，需要的(de)更多(duō)的(de)是管理(lǐ)知識，而不是停滞在技術層面。在企業的(de)需求中， OA系統應該是一個(gè)能夠解決業務邏輯，同時(shí)能夠幫企業管理(lǐ)業務的(de)産品。

 

    針對(duì)這(zhè)些問題，“大(dà)OA”概念應運而生。它的(de)出現不僅能夠将企業原來(lái)分(fēn)散的(de)人(rén)力資源、資産、産品、知識文檔、項目、客戶等全部統一到一個(gè)平台上進行管理(lǐ)，實現企業資源的(de)一體化(huà)。

 

    信息化(huà)專家認爲，在大(dà)OA體系中，任何一個(gè)應用(yòng)層面上的(de)操作引起的(de)數據變化(huà)都可(kě)以在整個(gè)系統中得(de)到體現，實現關聯數據的(de)自動更新，可(kě)大(dà)大(dà)提升應用(yòng)效益；同時(shí)實現企業業務運作各環節的(de)電子化(huà)，減少人(rén)爲冗餘環節，也(yě)能夠大(dà)幅度提高(gāo)企業的(de)工作效率，通(tōng)過門戶應用(yòng)加強内、外部的(de)聯系，從而提升企業管理(lǐ)水(shuǐ)平，實現“零距離，分(fēn)權化(huà)”管理(lǐ)。

 

    因此随著(zhe)市場(chǎng)需求的(de)不斷激增，越來(lái)越多(duō)的(de)傳統OA軟件企業将開發轉向以整合企業業務系統的(de)大(dà)OA系統中來(lái)。

 

    平台化(huà)“大(dà)OA”受用(yòng)戶青睐

 

    對(duì)于“以需求爲導向”的(de)OA廠商而言，項目實施和(hé)交付不單是交給客戶一套系統、簡單教會客戶使用(yòng)某些功能，而是要保障整個(gè)OA系統的(de)成功實施和(hé)廣泛應用(yòng)，讓項目順利交付全面應用(yòng)。因此，在大(dà)OA概念指導下(xià)，随著(zhe)用(yòng)戶對(duì)集成應用(yòng)需求的(de)提升，平台化(huà)産品愈來(lái)愈受到用(yòng)戶的(de)青睐。

 

    在平台化(huà)的(de)探索中，軟件廠商開始将OA軟件同用(yòng)戶原有ERP系統、CRM、HR、SCM等業務系統的(de)集成，通(tōng)過報表展現等方式爲決策部門提供信息支持，或者将CRM、FM、HR等模塊集成到OA産品中。

 

    通(tōng)過對(duì)工作流的(de)控制，系統可(kě)以産生大(dà)量管理(lǐ)層所關注問題的(de)分(fēn)析報告。由此，借助于一套開放程度比較高(gāo)的(de)平台軟件，通(tōng)過和(hé)各個(gè)應用(yòng)系統的(de)接口開發連接，不但能夠實現系統整合，提高(gāo)系統運行效率，還(hái)能夠收到意想不到的(de)智能分(fēn)析的(de)結果。

 

    企業信息化(huà)是企業發展的(de)必經之路，推廣和(hé)實施OA，根本目的(de)不僅是幫助企業建立一套完整的(de)信息化(huà)管理(lǐ)系統，更重要的(de)是透過先進的(de)管理(lǐ)思想和(hé)方法實現管理(lǐ)的(de)提升、業務的(de)改善，促進企業制度與文化(huà)、人(rén)與組織的(de)和(hé)諧發展。随著(zhe)軟件技術日新月(yuè)異，OA不能停留以前模仿的(de)水(shuǐ)平走以前老路，必須朝提供決策支持、知識挖掘、商業智能等方向進行創新、發展，因此可(kě)以說，從OA到“大(dà)OA”觀念的(de)轉變将成爲取勝市場(chǎng)的(de)關鍵。