企業在上了(le)OA辦公系統以後如果還(hái)孜孜不倦的(de)在探索OA辦公系統技術，可(kě)是說是源于企業對(duì)創新的(de)不斷追求，那麽這(zhè)種探索的(de)熱(rè)情值得(de)鼓勵。但通(tōng)常遇到的(de)情況是，對(duì)OA的(de)探索熱(rè)誠淹沒了(le)針對(duì)創新是否是正确目标的(de)理(lǐ)性分(fēn)析。

    很多(duō)企業在OA辦公系統方面投入了(le)大(dà)量的(de)人(rén)力物(wù)力，卻久久不能看到期盼已久的(de)企業轉型的(de)任何端倪。企業實施OA未能獲得(de)預期的(de)效果，原因不一而足，但是卻反映了(le)一些普遍問題。小編認爲，之所以會出現OA辦公系統，就是要将企業所有的(de)數據和(hé)流程管理(lǐ)集成到一個(gè)平台，從而淘汰過時(shí)系統，這(zhè)就顯現出了(le)大(dà)OA平台的(de)意義了(le)。

    實施OA企業需要重新修訂流程

    大(dà)多(duō)數企業實施OA辦公系統的(de)最初幾個(gè)月(yuè)，都會在流程執行過程中出現大(dà)量偏差。比如，大(dà)額交易的(de)周轉時(shí)間變得(de)越來(lái)越不确定，從開發票(piào)付款到履行訂單的(de)每件事情或是提前完成或是拖後延期。這(zhè)樣的(de)結果是，對(duì)财務、人(rén)力和(hé)物(wù)料資源的(de)日常分(fēn)配越來(lái)越不及時(shí)，無形中增加了(le)企業的(de)成本。

    事實上，罪魁禍首并非OA技術本身，而是OA用(yòng)戶穿新鞋走老路，仍舊(jiù)以之前的(de)方式和(hé)流程知識操作基于新技術的(de)新流程。此外，OA主數據庫中存儲的(de)關鍵業務信息，如有關員(yuán)工、客戶、産品銷售商和(hé)服務分(fēn)包商的(de)信息，也(yě)常常得(de)不到應有的(de)重視。可(kě)以說修訂企業流程是實施OA的(de)必然之路。

    實施OA杜絕不切實際的(de)預期

    應當承認的(de)是，OA實施初期失敗的(de)部分(fēn)原因，主要在于用(yòng)戶沒有意識到修訂流程的(de)必要性。但是最主要的(de)原因，是不切實際的(de)預期。有許多(duō)OA系統的(de)設計者和(hé)早期使用(yòng)者都期望著(zhe)新技術可(kě)以帶領企業在一夜間取得(de)空前的(de)突破。長(cháng)期來(lái)看，這(zhè)種宏偉的(de)預期可(kě)能對(duì)用(yòng)戶的(de)情緒造成破壞，尤其是當系統未能實現目标時(shí)，用(yòng)戶的(de)預期會急轉直下(xià)。

    迷信OA技術的(de)人(rén)是會被誤導的(de)，結果也(yě)隻會令人(rén)惱火。現在有很多(duō)企業認爲，隻要有了(le)OA辦公系統，就可(kě)以魔術般地解決人(rén)員(yuán)和(hé)流程中深藏的(de)衆多(duō)問題。因而，這(zhè)些企業不願再去做(zuò)細緻的(de)分(fēn)析和(hé)流程再造。還(hái)有一些企業追求“我們首先做(zuò)到了(le)”這(zhè)樣名義上的(de)戰略和(hé)商業價值，因此他(tā)們關注的(de)隻是企業平台功能性的(de)外延，而不是企業平台本身。

    小編認爲，追求最好的(de)OA技術無可(kě)厚非，但如果在信息化(huà)推進過程中否定更深層的(de)系統缺陷，或因受到不安全感的(de)推動，因競争對(duì)手在技術上的(de)領先而被迫進入從未涉足OA管理(lǐ)軟件的(de)領域，結果除了(le)能讓企業自我滿足外，對(duì)于其他(tā)方面毫無意義。