衆所周知，ERP市場(chǎng)在中國過去20年發展的(de)曆程中一直是許多(duō)企業在努力奮鬥，并且希望能夠爲企業創造價值這(zhè)樣一個(gè)IT計劃。但是在過去的(de)20年間，這(zhè)個(gè)行業面對(duì)許多(duō)的(de)挑戰，第一個(gè)挑戰是客戶滿意度并沒有達到像提供商所講的(de)那樣一種質量，所以許多(duō)客戶對(duì)上ERP這(zhè)樣的(de)系統還(hái)是心有餘悸，有許多(duō)的(de)擔心，是因爲客戶在市場(chǎng)上看到許多(duō)不成功的(de)例子。客戶企業在過去發展中不斷地進步，他(tā)們對(duì)軟件的(de)需求無論從功能上和(hé)擴展能力上、安全程度上，包括迅速融入到國際化(huà)進程中，對(duì)ERP軟件的(de)要求越來(lái)越高(gāo)，而在這(zhè)個(gè)方面我們國内應該說還(hái)沒有出現能夠将一個(gè)客戶未來(lái)所需要的(de)軟件和(hé)它今天的(de)需要充分(fēn)結合的(de)系統。其次，ERP的(de)實施，事實上更多(duō)的(de)是一種服務，而我們的(de)市場(chǎng)上現在從事ERP的(de)服務人(rén)員(yuán)，無論在數量和(hé)質量上也(yě)都有很大(dà)的(de)距離，特别是在數量上。有關數量的(de)短缺，使得(de)客戶滿意度下(xià)降；由于數量的(de)短缺使得(de)服務的(de)價格在不斷地提升，許許多(duō)多(duō)的(de)客戶，特别是中小企業客戶在啓動的(de)這(zhè)個(gè)階段很難承受一個(gè)十分(fēn)昂貴的(de)ERP系統的(de)投資，特别是當這(zhè)種投資不能夠爲他(tā)們帶來(lái)一個(gè)十分(fēn)滿意的(de)回報的(de)時(shí)候，減弱了(le)他(tā)們對(duì)ERP系統的(de)重視。

 

第三對(duì)軟件商來(lái)講，也(yě)需要在熟悉不同行業、不同産業鏈位置的(de)用(yòng)戶的(de)需求上，繼續下(xià)大(dà)力氣。要采取适應企業發展需要的(de)開發技術，不斷完善自己的(de)産品，滿足不同行業、不同企業的(de)需求，使之成爲最簡便實用(yòng)，又能解決企業當前和(hé)今後管理(lǐ)問題的(de)得(de)力工具。在資源投入有限制的(de)情況下(xià)，要找好定位，揚長(cháng)補短。同時(shí)，也(yě)需要不斷加強銷售隊伍和(hé)實施顧問隊伍的(de)素質和(hé)水(shuǐ)平，使之更能與用(yòng)戶溝通(tōng)和(hé)協調一緻。這(zhè)些，即使建立互幫互學的(de)交流機制，也(yě)還(hái)是要有一定時(shí)間的(de)磨練，可(kě)以縮短進程，但是不能速成。

 

鑒于上述目前ERP存在的(de)門檻，東軟日前發布了(le)“珠穆朗瑪”計劃，正式進軍ERP市場(chǎng)。東軟股份高(gāo)級副總裁榮新節告訴《中國電子報》記者，“珠穆朗瑪”計劃的(de)構成，第一個(gè)是東軟—SAP卓越人(rén)才培養計劃，我們戰略的(de)出發點就是人(rén)才培養開始。第二是東軟—SAP卓越中心，及技術與支持計劃，因爲我們發展一個(gè)聯盟，需要有一個(gè)共同的(de)強大(dà)後台作爲支持，使我們的(de)合作夥伴能夠得(de)到很好發展。第三是東軟ERP産業聯盟，我們希望在這(zhè)個(gè)生态價值鏈裏面有更多(duō)的(de)合作夥伴和(hé)我們一起攀登世界的(de)高(gāo)峰。第四是東軟ERP市場(chǎng)的(de)一個(gè)推進計劃。就記者來(lái)看，東軟此次進軍ERP市場(chǎng)的(de)優勢首先在于其在中國軟件市場(chǎng)的(de)品牌影(yǐng)響力；其次是其與全球ERP著名廠商SAP結盟所帶來(lái)的(de)技術、産品、市場(chǎng)和(hé)知識的(de)融合而形成的(de)強大(dà)的(de)合力；第三是東軟目前近8000個(gè)客戶、擁有覆蓋全國的(de)營銷服務網絡與本地化(huà)服務，強大(dà)的(de)IT人(rén)才教育與培訓能力，這(zhè)些都将成爲東軟進軍未來(lái)ERP市場(chǎng)的(de)資源。