銷售漏鬥的(de)前提是建立标準的(de)銷售流程,也(yě)就是确定産品的(de)銷售階段和(hé)先後順序。對(duì)于不同的(de)企業來(lái)說,銷售流程不一樣,銷售漏鬥形狀也(yě)就不一樣。一般來(lái)說,企業的(de)銷售過程大(dà)緻劃分(fēn)爲四個(gè)階段,即潛在階段、意向階段、談判階段和(hé)成交階段。然後在此基礎上定義每個(gè)階段的(de)工作任務,比如意向階段意味著(zhe)銷售人(rén)員(yuán)已經和(hé)客戶共同進入到銷售狀态中來(lái)了(le),銷售人(rén)員(yuán)已經至少與客戶有過一次的(de)接觸,而且确定公司的(de)産品能滿足客戶的(de)需求,客戶中至少一個(gè)角色表現出了(le)對(duì)産品或者方案的(de)興趣等。
定義好了(le)銷售的(de)階段以及每個(gè)階段的(de)工作任務,銷售漏鬥的(de)初步模型就建好了(le)。此外,八百客的(de)在線CRM系統具有強大(dà)的(de)自定義功能,銷售漏鬥最多(duō)能定義九個(gè)階段,而且所有的(de)模塊定義,包括字段、列表和(hé)界面都是可(kě)控與可(kě)變的(de),公司可(kě)以根據自身的(de)業務情況,随時(shí)對(duì)系統進行調整,幾秒鐘(zhōng)就可(kě)實現。
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