多(duō)年來(lái)，随著(zhe)企業信息化(huà)的(de)深入，從專項财務軟件、庫存軟件，CRM，秘奧進銷存等，到大(dà)型ERP系統，企業可(kě)應用(yòng)的(de)系統越來(lái)越多(duō)，且不評論效果如何，我們可(kě)以看出這(zhè)些信息系統的(de)應用(yòng)大(dà)都以提高(gāo)企業内部管理(lǐ)效率，降低成本爲目的(de)。

 

現代企業間的(de)競争，實際上是進銷存與進銷存的(de)競争。企業要在競争中赢得(de)勝利，需要整套進銷存的(de)順利運作。但據目前了(le)解，許多(duō)全球進銷存還(hái)沒有準備好應對(duì)未來(lái)的(de)新世界。首先，它們正在将自己傳統的(de)進銷存“分(fēn)解”成更小、更靈敏、更适合管理(lǐ)更高(gāo)水(shuǐ)平複雜(zá)性的(de)子進銷存。其次，它們正通(tōng)過重構自己的(de)制造足迹，将自己的(de)進銷存作爲對(duì)沖不确定性的(de)防禦手段，使其能經受各種可(kě)能後果的(de)考驗。考察這(zhè)些組織的(de)領導人(rén)現在如何未雨(yǔ)綢缪，可(kě)以爲那些希望在未來(lái)幾年能從自己的(de)進銷存中獲益更多(duō)的(de)其他(tā)企業提供意見。

 

一個(gè)更不确定的(de)世界

 

在麥肯錫最近的(de)一次調查中，有68%的(de)全球企業受訪高(gāo)管表示，在未來(lái)五年中，進銷存風險将會進一步增大(dà)2。而且，毫無疑問的(de)是：2008年的(de)金融危機大(dà)大(dà)增強了(le)進銷存不确定性的(de)持久來(lái)源——尤其是貿易軌迹和(hé)資本流動，以及貨币估值——正如這(zhè)次危機引發了(le)對(duì)金融體系的(de)穩定性，以及由此引起的(de)經濟衰退的(de)深度和(hé)持久性的(de)更廣泛擔憂。盡管這(zhè)些不确定性的(de)來(lái)源有很多(duō)始終存在，但重要的(de)是，必須認識到，在更強勁的(de)經濟增長(cháng)複蘇後，全球經濟新的(de)長(cháng)期性轉變将繼續對(duì)進銷存長(cháng)期施加壓力。

 

在這(zhè)些不确定因素中，新興市場(chǎng)日益增大(dà)的(de)重要性名列榜首。在未來(lái)十年中，新興市場(chǎng)的(de)經濟增長(cháng)将使全球能源消耗增加大(dà)約1/3。與此同時(shí)，中國和(hé)其他(tā)發展中國家對(duì)諸如鐵礦石和(hé)農産品等資源的(de)巨大(dà)需求，正在推動全球價格上漲，并使進銷存資産的(de)配置更加棘手。對(duì)環境問題的(de)擔憂有增無減，在環境監管範圍和(hé)方向上的(de)不确定性也(yě)在不斷增大(dà)。

 

這(zhè)些長(cháng)期趨勢的(de)連鎖反應進一步增強了(le)不确定性的(de)其他(tā)來(lái)源。例如，發展中國家的(de)經濟增長(cháng)加劇了(le)全球貨币市場(chǎng)的(de)波動，并強化(huà)了(le)發達國家貿易保護主義者的(de)觀點。此外，不同新興市場(chǎng)的(de)不同增長(cháng)率意味著(zhe)，不斷上升的(de)勞動力成本可(kě)以迅速改變不同生産地點的(de)相對(duì)吸引力。例如，在中國，去年夏天發生的(de)一些勞資糾紛——以及一連串的(de)工人(rén)自殺事件——促成了(le)在一些中國城(chéng)市，工人(rén)的(de)工資一夜之間增加了(le)20%。孟加拉國、柬埔寨和(hé)越南(nán)也(yě)經曆了(le)類似的(de)、與工資有關的(de)罷工和(hé)抗議(yì)活動3。最後，随著(zhe)發展中市場(chǎng)的(de)企業日益成爲可(kě)靠的(de)供應商，決定從哪個(gè)低成本市場(chǎng)采購(gòu)變得(de)愈加困難。

 

不斷增大(dà)的(de)複雜(zá)性

 

制造業和(hé)進銷存的(de)規劃者還(hái)必須應對(duì)不斷增大(dà)的(de)複雜(zá)性。對(duì)于許多(duō)企業來(lái)說，這(zhè)種要求意味著(zhe)更加努力地工作，以滿足自己的(de)客戶日趨多(duō)樣化(huà)的(de)需求。

 

還(hái)有另一種不确定性：貿易保護主義大(dà)筆一揮，可(kě)能就會改變一種進銷存的(de)經濟狀況。例如，我們的(de)研究表明(míng)，由于采用(yòng)不同的(de)關稅征收方案，在一個(gè)特定的(de)低成本國家裝配的(de)機械産品(如洗衣機)的(de)到岸總成本可(kě)能會貌似有理(lǐ)地上下(xià)波動達20%。

 

與此同時(shí)，全球化(huà)也(yě)帶來(lái)了(le)各種複雜(zá)性，随著(zhe)發展中國家的(de)收入不斷提高(gāo)，使它們非常希望作爲市場(chǎng)，而不僅僅是制造中心。在新興市場(chǎng)有效地進行分(fēn)銷需要具有創造性，因爲其零售業态通(tōng)常五花八門，從現代化(huà)的(de)大(dà)型超市到小型“夫妻店(diàn)”都有。例如，在巴西，雀巢公司正在試驗利用(yòng)設在駁船上的(de)超市，沿著(zhe)亞馬遜河(hé)的(de)兩條支流，将産品直接銷售給低收入消費者5。

 

迎接挑戰

 

在這(zhè)個(gè)世界上，企業可(kě)以一勞永逸地優化(huà)其進銷存——并且适用(yòng)于所有環境和(hé)客戶——的(de)想法隻是一種幻想。認識到了(le)這(zhè)一點，一些具有遠(yuǎn)見的(de)企業正在兩個(gè)方面未雨(yǔ)綢缪。首先，它們正将自己傳統的(de)整體式進銷存分(fēn)解爲更小、更靈活的(de)子進銷存。雖然這(zhè)些新的(de)進銷存可(kě)能仍然依賴于與以前相同的(de)資産和(hé)網絡資源，但它們以截然不同的(de)方式利用(yòng)信息——幫助企業應對(duì)複雜(zá)性，同時(shí)更好地爲客戶服務。

 

其次，一些領先企業通(tōng)過以一種前瞻五年或十年後經濟環境的(de)眼光(guāng)，主動、定期地檢查——甚至重構——自己更廣泛的(de)供應網絡，将其進銷存作爲對(duì)沖不确定性的(de)防禦手段。這(zhè)些企業以這(zhè)種方式，對(duì)秘奧進銷存資産進行多(duō)樣化(huà)的(de)、更具恢複力的(de)優化(huà)組合，使其能在一個(gè)更不确定的(de)世界中，更好地适應企業健康發展的(de)要求。