别開發 app 了(le)，做(zuò)個(gè)公衆号就可(kě)以了(le)?
2016/8/22 17:28:03
這(zhè)是最近我和(hé)所有正在創業的(de)朋友說的(de)一句話(huà)，app 生态已經趨于飽和(hé)，低頻(pín)産品已經沒有開發 app 的(de)必要，轉而開發微信公衆号（未來(lái)是應用(yòng)号）将是最佳選擇。
8 年前，當有人(rén)跟你說，先開發移動 app，再開發 PC 端，你會覺得(de)那是開玩笑(xiào)。2 年前，如果有人(rén)跟你說，先開發微信公衆号，再開發 app，最後補一個(gè)簡單的(de) PC 端産品，你可(kě)能會覺得(de)這(zhè)又是開玩笑(xiào)。現在，如果我告訴你，半年後，你真的(de)可(kě)以不開發 app 了(le)，這(zhè)不是在開玩笑(xiào)。
這(zhè)篇文章(zhāng)将告訴你兩件事：
爲什(shén)麽隻開發微信公衆号是合理(lǐ)的(de)
應用(yòng)号可(kě)能會長(cháng)什(shén)麽樣
容我慢(màn)慢(màn)道來(lái)。
1、從一個(gè)案例說起
不久前，我和(hé)朋友在一個(gè)快(kuài)餐店(diàn)吃(chī)飯，忽然來(lái)了(le)一個(gè)老外，他(tā)跟我的(de)朋友打了(le)個(gè)招呼，于是我們就坐(zuò)下(xià)來(lái)認識了(le)。這(zhè)個(gè)老外叫 Drew ，中文說得(de)比我的(de)英文流利，他(tā)是一個(gè)産品經理(lǐ)，當他(tā)知道我認識張小龍時(shí)，他(tā)笑(xiào)得(de)快(kuài)合不攏嘴，他(tā)說，
我是張小龍粉絲，我覺得(de)微信就是世界，這(zhè)年頭應該隻開發微信公衆号，根本不需要開發 iOS 和(hé) Android 。
他(tā)是 「Yoli 口語」的(de)産品負責人(rén)，Yoli 口語是一個(gè)真人(rén)英語教育産品，是一個(gè)完全且隻基于微信的(de)産品，是一個(gè)嚴格意義上的(de)「微信 app」，和(hé)絕大(dà)部分(fēn)的(de)微信公衆号不一樣，Yoli 口語不是一個(gè)單純的(de) HTML 5 應用(yòng)，而是有一個(gè)相當龐大(dà)的(de)産品和(hé)交互體系。
Yoli 口語的(de)産品分(fēn)兩端：學生端和(hé)老師端。
學生端他(tā)們采用(yòng)微信服務号來(lái)做(zuò)，學生可(kě)以在 Yoli 口語上購(gòu)買課程，購(gòu)買後，Yoli 會用(yòng) Uber 的(de)搶單模式，給學生匹配老師：
然後學生就可(kě)以在服務号裏與老師進行對(duì)話(huà)，按照(zhào)計劃的(de)課程，互動學習(xí)和(hé)練習(xí)英語。
老師端他(tā)們采用(yòng)了(le)企業号，老師可(kě)以在企業号搶單、給學生上課等：
每節課結束時(shí)，學生可(kě)以對(duì)老師進行評價。
這(zhè)是我見過功能「最完整」的(de)微信公衆号，而且，Drew 他(tā)們沒有開發 iOS 或 Android app 的(de)打算(suàn)，對(duì)于他(tā)們的(de)産品團隊來(lái)說，他(tā)們相信隻開發微信公衆号已經足夠了(le)。
Yoli 口語給了(le)我很大(dà)的(de)啓發，就像引語裏所說，2 年前，如果有人(rén)告訴你，隻開發微信公衆号，你肯定覺得(de)不可(kě)思議(yì)，但現在，微信上已經出現了(le)功能複雜(zá)的(de)公衆号，而且應用(yòng)号也(yě)将在不久後發布，我們還(hái)有什(shén)麽理(lǐ)由，不優先或隻開發微信公衆号？
2、微信公衆号一定是未來(lái)
本文說的(de)微信公衆号更多(duō)地是功能性的(de)公衆号，雖然訂閱号也(yě)可(kě)以對(duì)接開發接口，但從産品的(de)角度，未來(lái)大(dà)多(duō)數開發必然是基于服務号，以及即将推出的(de)「應用(yòng)号」，或許可(kě)以統稱爲「微信 app」，簡單的(de)定義是：
“爲滿足用(yòng)戶某種需求開發的(de)、完全基于微信的(de)消息或網頁應用(yòng)，入口是公衆号，用(yòng)戶無需離開微信即可(kě)完成所有操作，所有需求都在公衆号裏被滿足。”
重申一下(xià)，這(zhè)裏說的(de)「微信 app」并不是指像「可(kě)能吧」公衆号這(zhè)樣的(de)「自媒體」，而是完整閉環的(de)功能性産品。比如你開發了(le)一個(gè) iOS app，然後你注冊了(le)個(gè)訂閱号每天發文章(zhāng)爲産品做(zuò)宣傳，那麽，這(zhè)個(gè)訂閱号不能被定義爲「微信 app」。
從很多(duō)角度考慮，開發微信公衆号都比開發 iOS 和(hé) Android app 要好。
2.1、用(yòng)戶在哪裏，産品就在哪裏
如果你是一個(gè)銷售鞋子的(de)商人(rén)，你的(de)鞋子隻适合南(nán)方人(rén)穿，你應該在南(nán)方開店(diàn)，或在南(nán)方人(rén)出沒的(de)地方和(hé)網站投放廣告。
“顧客在哪裏，就讓顧客在哪裏看到你。”
對(duì)于絕大(dà)多(duō)數中國移動互聯網用(yòng)戶，他(tā)們（我們）大(dà)多(duō)數時(shí)間都花在微信裏，比如我，過去 7 天裏，有16.6 個(gè)小時(shí)微信都在前台工作（iPhone 自帶統計），這(zhè)意味著(zhe)我每天有超過 2 小時(shí)在微信裏度過。
所以，對(duì)于絕大(dà)多(duō)數産品來(lái)說，我們的(de)目标用(yòng)戶同時(shí)也(yě)是微信用(yòng)戶，那麽，爲什(shén)麽不在微信裏開發産品，以讓我們的(de)産品更容易觸及用(yòng)戶？
2.2、從使用(yòng)頻(pín)度角度開發
打開你的(de) iPhone，查看手機的(de)電量統計，你會輕易發現，微信占了(le)你電量使用(yòng)的(de)最大(dà)比例。
通(tōng)過查看過去 7 天的(de)統計我還(hái)發現，在我一共安裝了(le) 218 個(gè) app 的(de) iPhone 上，過去一周我隻用(yòng)了(le) 28 個(gè)，其中有 8 個(gè)是系統應用(yòng)，也(yě)就是第三方應用(yòng)我隻打開過 20 個(gè)。而耗電量超過 1% 的(de)，隻有 10 個(gè)。我們假設耗電量超過 1% 的(de)應用(yòng)就是高(gāo)頻(pín)應用(yòng)，那麽：
一周内我頻(pín)繁使用(yòng)的(de) app 隻有 10 個(gè)，隻占了(le)我所安裝 app 的(de) 4%。
我相信非 IT 圈的(de)人(rén)裝的(de) app 肯定沒我多(duō)，但頻(pín)繁使用(yòng)的(de) app 也(yě)不過是 10 個(gè)左右。
這(zhè)意味著(zhe)，大(dà)多(duō)數 app 都被低頻(pín)使用(yòng)，被低頻(pín)使用(yòng)的(de)命運極有可(kě)能是「被删掉」，因爲和(hé)删除微信好友不一樣，删掉一個(gè) app ，真的(de)能節省不少内存。
那麽，低頻(pín) app 如何才能避免被删除？那就盡可(kě)能少占用(yòng)手機空間。
如何可(kě)以做(zuò)到？做(zuò)成微信公衆号。
用(yòng)戶在微信裏關注一個(gè)公衆号，相當于「下(xià)載」了(le)一個(gè) app ，但無需等待下(xià)載時(shí)間，也(yě)不占用(yòng)手機内存。
2.3、從推廣角度考慮
試想這(zhè)樣的(de)場(chǎng)景：你的(de)産品要進行地推，你在路邊發傳單，是掃碼下(xià)載一個(gè) 100MB 的(de) app 路人(rén)更可(kě)能下(xià)載，還(hái)是關注一個(gè)公衆号？
答(dá)案是顯而易見的(de)。
雖然這(zhè)年頭推廣下(xià)載一個(gè) app 或公衆号，成本都很高(gāo)，但在即将到達用(yòng)戶的(de)那一瞬間，公衆号的(de)優勢就顯示出來(lái)了(le)，「無需下(xià)載」無論從何種角度，都讓人(rén)減少心理(lǐ)負擔， 反正關注一下(xià)不會虧，關注了(le)不喜歡可(kě)以立即取關，而下(xià)載了(le)一個(gè) app 不喜歡，你會後悔耗費流量和(hé)下(xià)載時(shí)間。
2.4、從營銷角度考慮
因爲朋友圈的(de)存在，用(yòng)戶使用(yòng)産品和(hé)參與傳播在同一個(gè)地方發生，這(zhè)意味著(zhe)，使用(yòng)同樣的(de)營銷方式，用(yòng)戶參與傳播的(de)轉化(huà)率更高(gāo)，因爲傳播的(de)路徑變短了(le)。
更重要的(de)是，作爲一個(gè)微信 app，你除了(le)能給用(yòng)戶提供功能，還(hái)能推送内容，如果你用(yòng)的(de)是服務号，用(yòng)戶的(de)微信上還(hái)會多(duō)出一個(gè)未讀标記。這(zhè)是一種到達率比 app 更高(gāo)的(de)推送方式 — 因爲用(yòng)戶極有可(kě)能關閉 app 的(de)推送，但一般不會關掉微信的(de)推送。
2.5、從開發成本考慮
微信公衆号開發涉及網頁前端和(hé)服務器後端，相比起 iOS 和(hé) Android 開發，至少節省了(le)兩個(gè)平台的(de)開發成本，節省了(le)大(dà)量的(de)時(shí)間和(hé)人(rén)力。因爲開發這(zhè)兩個(gè)平台的(de)客戶端，服務器後端的(de)開發幾乎是必須有的(de)，網頁前端可(kě)能相對(duì)微信公衆号要少一些，但相比之下(xià)，這(zhè)些前端的(de)工作比客戶端的(de)工作量要少很多(duō)。
如果你打算(suàn)做(zuò)一個(gè)産品，并找外包公司開發 app，如果他(tā)們建議(yì)你先開發微信公衆号，這(zhè)一定是一家好的(de)外包公司。
